Ændringer i finansiering for britiske privatkunder

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Den 20. februar 2025 fik et af Krakens selskaber, Payward Services Limited, tildelt en Electronic Money Institution (EMI)-licens af Financial Conduct Authority (FCA). Som følge heraf opdaterede vi vores metoder for kontantindbetalinger og -udbetalinger. Licensen giver os mulighed for at tilbyde flere produkter og en bedre kundeoplevelse. Alle kontantmidler indbetalt til Payward Services Limited er beskyttede.

Nedenstående gjaldt kun for britiske kunder med en personlig konto. 

Hvis du tidligere foretog manuelle indbetalinger til Kraken via Banking Circle via FPS eller SEPA/SEPA Instant eller via Bank Frick via SEPA eller SWIFT, er dine kontooplysninger blevet ændret. Ved manuelle indbetalinger via Banking Circle-metoden udleverede vi personlige bankkontooplysninger i dit navn. Den samme personlige bankkonto blev også brugt til at behandle udbetalinger fra din Kraken-konto.

I alle tilfælde blev dine gemte udbetalingsadresser fjernet fra Kraken-platformen, og du skulle tilføje dem igen (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg mine bankoplysninger til indbetaling/udbetaling nedenfor).

Vi informerede dig i god tid om den dato, hvor indbetaling- og udbetalingsmetoderne på din konto skulle opdateres. Efter denne dato var kunderne nødt til at følge vejledningen i afsnittet nedenfor.

Vigtigt: Det er nu obligatorisk at have 2FA aktiveret på din konto. Du skal tilføje din 2FA igen, når ovenstående ændringer er gennemført. 

Ifølge britisk lovgivning indebærer beskyttelse af midler, at alle dine kontantmidler indbetalt til Kraken er sikret i tilfælde af vores insolvens – det vil sige, at de vil stå til rådighed for udbetaling til dig frem for til eventuelle andre kreditorer.

  1. 1

    Klik på Indbetaling på din kontos startside.

    Deposit
  2. 2

    Vælg eller søg efter den valuta, du foretrækker (i dette eksempel bruger vi GBP).

  3. 3

    Vælg Manuel bankoverførsel under rullemenuen Indbetalingsmetode, og vælg derefter din foretrukne finansieringsmetode (Banking Circle eller Bank Frick). 

  4. 4

    Kopiér dine nye unikke indbetalingsoplysninger. Hvis du har valgt en Banking Circle-indbetalingsmetode, vil modtageroplysningerne bestå af et unikt kontonummer i dit navn. Der kræves ingen reference for at kreditere midlerne til din Kraken-konto. Hvis du har valgt en Bank Frick-indbetalingsmetode, vil modtagerkontoen stå i Payward Services Limiteds navn, og du skal angive den viste reference, når du starter betalingen i din bankapp, så vi kan tilknytte midlerne til din Kraken-konto.

    Bemærk: De nye oplysninger indeholder et bankkontonummer, og du vil se enten dit eget navn eller Payward Services Limited som modtager. 

Du kan også se vores detaljerede vejledninger til indbetaling på både Kraken Web og Kraken Pro:

Hvis du forsøger at indbetale GBP til en nyoprettet bankkonto via Manuel bankoverførsel – Banking Circle, kan du muligvis se følgende advarsel i din bankapp:

"Denne konto eksisterer ikke".

Det skyldes, at det kan tage op til to hverdage, før din bank opdaterer deres database over modtagerkonti. Vi anbefaler, at du bruger indbetalingsoptionen Nem bankoverførsel via Plaid, indtil din bank har opdateret deres database. Visse banker giver dig også mulighed for at tilsidesætte advarslen og gennemføre en manuel overførsel. Kontakt din bank, hvis du har yderligere spørgsmål.

  1. 1

    Klik på fanen Overførsel på din kontos startside.

  2. 2

    Klik derefter på knappen Udbetal, og vælg den relevante valuta i rullemenuen for aktiver.

  3. 3

    Under Metode vælger du den foretrukne finansieringsmetode (Banking Circle eller Bank Frick).  Klik på Fortsæt, og udfyld dine nye udbetalingsoplysninger. 

Vigtigt: Få mere at vide her.

Du kan opleve forsinkelser, når du indbetaler kontanter på din Kraken-konto, eller dine midler kan blive returneret til dig.

Ja, hvis finansiering via Plaid er tilgængelig for dig, kan du fortsætte med at bruge den på samme måde som før.