All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Denne artikel er til kunder, der bruger Kraken Pro web (pro.kraken.com)
En oversigt over berettigelseskriterier for on-chain staking findes her.
Før du kan stake, skal din konto først være verificeret.
Hvis du staker via Kraken Pro-appen, skal du følge trinene i denne artikel.
Muligt problem | Sådan løser du det |
|---|---|
Din browser har problemer. | |
Du har 2FA/tofaktorgodkendelse for finansiering aktiveret, men indtaster din login- eller handel-2FA. | Sørg for at indtaste din 2FA/tofaktorgodkendelse-kode til finansiering. |
Du har en åben ordre, der forhindrer dine midler i at blive lagt til staking. | Luk ordren for at frigøre midlerne til staking. |
Du har en ufuldstændig sag om kontoadgang. | Svar på den seneste e-mail, du har modtaget om problemet. |
Aktiver skal ligge på din Kraken-konto for at kunne stakes. Det er i øjeblikket ikke muligt at stake aktiver med Kraken direkte fra din wallet, f.eks. Trezor eller Ledger. Du skal først indbetale midler fra din wallet, hvis du vil stake dem hos os.