Dein deutsches Konto neu verifizieren
Dieser Artikel ist auf Kunden in Deutschland zugeschnitten. Wenn du nicht in Deutschland ansässig bist, schau dir diesen Artikel an.
Deutsche Kunden, die unsere Dienste ohne Unterbrechung nutzen möchten, müssen ihre Identität erneut verifizieren und ihr Konto aktualisieren. Gemäß den gesetzlichen Anforderungen bietet Kraken ein Zeitfenster, in dem Kunden die erforderliche Verifizierung durchführen können, bevor die Plattform live geht. Weitere Informationen findest du hier und weiter unten.
Wenn du unsere Dienste weiterhin nutzen möchtest, stelle bitte sicher, dass du die erneute Verifizierung abschließt.
Folge den unten aufgeführten Schritten, um dich erneut zu verifizieren:
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Melde dich bei deinem Konto an und klicke auf Loslegen.
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Du wirst aufgefordert, die neuen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren. Um fortzufahren, akzeptiere die neuen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.
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Bestätige deine Adresse. Die Adresse, die deinem Konto zugeordnet ist, wird in den entsprechenden Feldern vorausgefüllt. Wenn die Informationen korrekt sind, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
Hinweis: Wenn Informationen aktualisiert werden müssen, z. B. deine Privatadresse, musst du dich vor der erneuten Verifizierung an den Support wenden, um diese zu ändern.
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Aktualisiere als Nächstes deine persönlichen Informationen, einschließlich deiner Steueridentifikationsnummer.
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Abschließend werden dir einige Fragen zu Bankdaten und zur Produktnutzung gestellt.
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Fertig! Bitte gib unserem Team etwas Zeit, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen von dir. In diesem Fall werden wir dich per E-Mail oder Popup-Fenster informieren, wenn du dich in deinem Konto anmeldest.
Nachdem du die obigen Schritte durchgeführt hast, musst du eine Verifizierung per Video durchführen, um den Prozess vollständig abzuschließen. Der Identifikationsprozess per Videoanruf wird zur Online-Identifikation verwendet. Deine Identität wird durch einen kurzen Live-Videoanruf mit Account ID verifiziert.
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Du wirst während der Kontoerstellung aufgefordert, die Identitätsverifizierung abzuschließen.
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Lade die Account ID-App herunter. Hier wirst du durch den Prozess geführt. Während der Video-Verifizierung werden deine Ausweisdokumente automatisch erfasst und verifiziert (sofern sie korrekt sind).
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Nach Abschluss der Video-Verifizierung wirst du zur Startseite deines Kontos weitergeleitet.
Tipps für eine erfolgreiche Identifikation:
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Du solltest ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie ein Mobiltelefon zur Hand haben, das SMS empfangen kann.
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Wichtig ist, dass die Kamera und das Mikrofon aktiviert sind, dass eine stabile Internetverbindung besteht und dass die Lichtverhältnisse gut sind.
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Achte auf gute Lichtverhältnisse.
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Achte darauf, dass du die einzige Person im Bild bist.
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Melde dich bei deinem Konto an. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem du zur erneuten Verifizierung aufgefordert wirst. Klicke auf Loslegen.
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Akzeptiere die neuen Nutzungsbedingungen, um fortzufahren.
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Du wirst nun dazu aufgefordert, eine neue Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzuzufügen. Klicke hier, um die dazu erforderlichen Schritte einzusehen.
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Als Nächstes musst du deine geschäftlichen Informationen ausfüllen. Dadurch wird geprüft, ob die mit deinem Konto verknüpften Informationen aktuell sind.
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Aktualisiere deine Informationen zur Unternehmensregistrierung und lade deine Unternehmensdokumente hoch.
Alle Informationen zu den erforderlichen Dokumenten findest du in diesem Artikel.
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Nach dem Einreichen deiner Unternehmensdokumente musst du zusätzliche Informationen über dein Unternehmen angeben sowie den KYC- und AML-Fragebogen ausfüllen (Dauer: 2 bis 3 Minuten).
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Reiche abschließend die Informationen zur Person ein, die das Konto eröffnet. Dafür benötigen wir ein gültiges Ausweisdokument.
Kunden können ihr Konto auch nach einer vollständigen Dienstsperrung erneut verifizieren. Dafür müssen sich Kunden auf der Plattform anmelden oder die Anweisungen in früheren E-Mail-Kommunikationen befolgen. Kunden, die ihr Konto nach diesem Datum nicht erneut verifizieren möchten, aber noch Assets auf der Plattform haben, sollten sich an den Kraken Support wenden, um ihr Kraken Konto zu schließen und ihre Assets von der Kraken Plattform auszuzahlen.
Bitte beachte, dass der Zugriff auf Assets von der Erfüllung der gesetzlichen KYC-Anforderungen abhängt.
Wenn du dein Kraken Konto nicht erneut verifizieren möchtest, werden deine offenen Positionen geschlossen und das Trading wird ab der ersten Dienstsperre* eingeschränkt. Du musst alle Kryptowährungen und gesetzlichen Zahlungsmittel* vor dem 10. September 2024 von deinem Kraken Konto auszahlen. Wenn deine Assets vor diesem Datum nicht ausgezahlt wurden und du keine erneute Verifizierung wünschst, musst du dich an den Kraken Support wenden, um dein Konto zu schließen und deine Assets auszuzahlen.
*HINWEIS: Selbst wenn du keine erneute Verifizierung durchführst, wirst du ab Mitte September 2024 einen Vertrag mit Payward Ireland Limited, handelnd als Kraken, für E-Geld-Dienste abschließen, wie in Anhang G der Kraken Nutzungsbedingungen ausführlicher beschrieben. Um diese Änderung widerzuspiegeln, werden die Kraken Nutzungsbedingungen um Anhang G (Dienste von Payward Ireland Limited) erweitert und Payward Ireland Limited wird als Kraken Dienstleister für E-Geld-Dienste hinzugefügt. Wenn du deine erneute Verifizierung nicht bis Mitte September 2024* durchführst und dein Kraken Konto nicht geschlossen hast, gelten die neuen Kraken Nutzungsbedingungen ab diesem Datum als akzeptiert. Um die weitere Nutzung von E-Geld-Diensten zu ermöglichen, wird Payward Ireland Limited deine personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher gemäß der Datenschutzerklärung von Kraken verarbeiten.
Wenn du dein Konto noch nicht erneut verifiziert hast, kannst du nicht auf unsere Dienste zugreifen. Du kannst dich nach dieser ersten Diensteinschränkung immer noch erneut verifizieren. Nach erneuter Verifizierung werden alle Kontofunktionen wiederhergestellt. Bitte beachte, dass dies nur für Kunden mit persönlichen Konten gilt.
Wenn du dich nicht erneut verifiziert hast, gilt Folgendes:
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Deine offenen Positionen und Orders für alle Trading-Typen werden geschlossen.
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Du kannst keine neuen Orders und Positionen erstellen.
Zur Erinnerung: Nach erneuter Verifizierung werden alle Kontofunktionen wiederhergestellt.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an den Kraken Support wenden.