Übersicht über Änderungen für deutsche Kunden
Die folgenden Informationen betreffen nur Kunden in Deutschland, alle anderen unterstützten Regionen sind davon nicht betroffen.
Um deutschen Kunden ein lokalisiertes Produktangebot zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig den Zugang zu überragender Benutzerfreundlichkeit, marktführender Liquidität und Kundenbetreuung aufrechtzuerhalten, müssen bestehende deutsche Kunden ihre Konten erneut verifizieren.
Deutsche Kunden, die weiterhin Krypto- und Geld-Dienste (Bankeinzahlungen und -auszahlungen) nutzen möchten, müssen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Payward Ireland Limited und DLT Finance zum Zwecke der Einhaltung der DSGVO zustimmen. Als gesetzliche Voraussetzung musst du deine Identität erneut verifizieren.
Deutsche Kunden, die ihre Zustimmung erteilt haben, können die Kraken Dienste ohne Unterbrechung weiter nutzen. Ab dem 10. September 2024 werden deine gesetzlichen Vertragspartner Payward Ireland Limited und DLT Finance sein. Basierend auf deiner Zustimmung werden wir nach der erneuten Verifizierung deine Kontoinformationen teilen. Deine Krypto- und Geld-Assets werden sicher auf Konten der DLT Custody GmbH bzw. der Payward Ireland Limited verwahrt.
Für deutsche Kunden, die bis zum Ablauf der Frist keine Zustimmung erteilt oder ihre Daten nicht aktualisiert haben, wird das Trading eingeschränkt, Positionen werden geschlossen und sie müssen ihre Assets bis zum 10. September 2024 auf eine externe Wallet oder Plattform auszahlen.
Kunden, die ihre Konten nicht erneut verifizieren möchten und ihre Assets bis zum 10. September 2024 nicht ausgezahlt haben, müssen sich an den Kraken Support wenden, um ihr Kraken Konto zu schließen.
Seit dem 10. September 2024 sind für verifizierte Kunden BaFin-regulierte Gegenparteien (DLT Securities GmbH und DLT Custody GmbH) für Krypto-Dienste und eine von der Central Bank of Ireland (CBI) regulierte Gegenpartei (Payward Ireland Limited) für Dienste im Zusammenhang mit gesetzlichen Zahlungsmitteln (Bankeinzahlungen und -auszahlungen) zuständig.
Insgesamt ist die Erfahrung für unsere Kunden vertraut geblieben. Es gibt die gleichen Kraken Interfaces und Zugang zu den derzeit für deutsche Kunden verfügbaren Diensten bleibt bestehen.
- •
Benutzeroberflächen: Du kannst weiterhin die gewohnten Interfaces nutzen.
- •
Spot-Trading: Alle wiederkehrenden Käufe und Spot-Orders bleiben bestehen.
- •
Staking: Unterstützte Staking-Assets werden in das Opt-in-Prämien-Programm aufgenommen und weiterhin die gleichen Prämiensätze erzielen.
- •
Deutschsprachiger Support: Wir freuen uns, lokalisierte Produkte auf Deutsch sowie deutsche Kommunikation und Unterstützung anbieten zu können.
Aufgrund der erneuten Verifizierung und der behördlichen Anforderungen gab es weitere Änderungen:
- 1
Asset-Unterstützung: Die meisten Assets werden weiter unterstützt. Im Falle von nicht unterstützten Assets werden Trading- und Staking-Dienste nicht mehr verfügbar sein. Wir planen jedoch, kontinuierlich neue Assets für unsere deutschen Kunden hinzuzufügen.
- 2
Finanzierung mit gesetzlichen Zahlungsmitteln: Die Bankverbindungsdaten für Ein- und Auszahlungen werden sich entsprechend der Anleitung hier ändern.
- 3
Opt-in-Prämien: Für gesetzliche Zahlungsmittel und Stablecoins gibt es keine Opt-in-Prämien mehr. Guthaben werden aus dem Opt-in-Programm entfernt und auf Kundenkonten zurücküberwiesen.
- 4
Margin-Trading: Geld- und Stablecoin-Margin-Kredite werden eingestellt. Ab Mitte September 2024 werden zugehörige Orders und Positionen für alle Asset-Typen geschlossen. Margin-Kredite für Krypto-Assets werden jedoch nach dem genannten Datum fortgesetzt und du kannst Orders und Positionen wieder eröffnen.
- 5
NFTs können nicht mehr getradet oder eingezahlt werden. Sie können nur noch ausgezahlt werden. Parachain-Auktionen werden nicht mehr verfügbar sein.
Derivate
Registrierungen für Derivatives sind momentan nicht verfügbar, werden aber in Kürze bereitgestellt! Wir setzen uns per E-Mail mit dir in Verbindung, sobald das Produkt verfügbar ist.
Ab dem 10. September 2024 müssen Kunden, die weiterhin auf Dienste zugreifen möchten, Folgendes tun:
- 1
Akzeptiere bei Aufforderung die neuen Nutzungsbedingungen und stimme der DSGVO-Mitteilung zu.
- 2
Verifiziere dein Konto erneut, erfahre hier wie.
- 3
Zahle nicht unterstützte Assets aus oder tausche sie um, da sie ab Mitte September 2024 nur noch ausgezahlt werden können.
Ab dem 10. September 2024 müssen verifizierte Kunden:
- 1
Ein- und Auszahlungsadressen für gesetzliche Zahlungsmittel aktualisieren.
- 2
Alle verbleibenden nicht unterstützten Assets auszahlen (sie werden dann auf den Modus „Nur Auszahlung“ gesetzt).
Kunden können ihr Konto auch nach einer vollständigen Dienstsperrung erneut verifizieren. Dafür müssen sich Kunden auf der Plattform anmelden oder die Anweisungen in früheren E-Mail-Kommunikationen befolgen. Kunden, die ihr Konto nach diesem Datum nicht erneut verifizieren möchten, aber noch Assets auf der Plattform haben, sollten sich an den Support wenden, um ihr Kraken Konto zu schließen und ihre Assets von der Kraken Plattform auszuzahlen.
Bitte beachte, dass der Zugriff auf Assets von der Erfüllung der gesetzlichen KYC-Anforderungen abhängt.
Änderungen bei Krypto-Diensten
Die DLT Securities GmbH und die DLT Custody GmbH haben von der BaFin die Genehmigung erhalten, Brokerage- und Verwahrungsdienste für digitale Assets anzubieten. Die Nutzungsbedingungen findest du hier.
Änderungen bei Geld-Diensten
Payward Ireland Limited, handelnd als Kraken, ist von der Central Bank of Ireland zur Erbringung von E-Geld-Diensten im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum autorisiert. Das bedeutet, dass Kraken Cash-Finanzierungsoptionen weiter auszubauen kann, um deine Erfahrung besser denn je zu machen. Weitere Informationen zu E-Geld-Diensten und was das für dich bedeutet, findest du hier. Ab Mitte September 2024* wirst du mit Payward Ireland Limited einen Vertrag über Zahlungsdienste für gesetzliche Zahlungsmittel abschließen. Um die weitere Nutzung von Zahlungsdiensten (Bankeinzahlungen und -auszahlungen) zu ermöglichen, wird Payward Ireland Limited deine personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher gemäß der Datenschutzerklärung von Kraken verarbeiten.
*Der genaue Beginn des Dienstes und andere Daten können variieren. Kunden werden mit einer Bestätigung der Termine kontaktiert.
Ja! Wenn du in Deutschland ansässig bist, kannst du jederzeit ein neues Konto registrieren.
Zur Erinnerung: Kryptoservices werden von DLT Finance bereitgestellt. Dienste im Zusammenhang mit gesetzlichen Zahlungsmitteln (Ein- und Auszahlungen über Bankkonten) werden von Payward Ireland Limited bereitgestellt, einem Unternehmen der Kraken Gruppe.
Zögere bei weiteren Fragen nicht, den Support zu kontaktieren. Er steht dir das ganze Jahr über rund um die Uhr zur Verfügung.