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Wenn Sie eine HBAR-Einzahlungsadresse für Ihr Kraken-Konto generieren, wird auch ein einzigartiges und obligatorisches Memo erstellt.
Das Memo ist ein 19-stelliger numerischer Code, der zur Identifizierung Ihrer Einzahlung dient und sicherstellt, dass diese dem richtigen Konto gutgeschrieben wird. Sie müssen dieses Memo bei jeder HBAR-Einzahlung, die Sie an Kraken senden, angeben.
Beispiel:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Überprüfen Sie immer sorgfältig, ob Sie das richtige Memo eingegeben haben, bevor Sie Ihre HBAR-Einzahlung senden.
Das Vergessen oder die Eingabe eines falschen Memos kann zu erheblichen Verzögerungen bei der Gutschrift Ihrer Gelder führen und in einigen Fällen kann die Einzahlung nicht wiederhergestellt werden.
Wenn Sie Ihre HBAR-Einzahlung ohne Memo gesendet haben, reichen Sie bitte hier ein Support-Ticket ein.
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und versuchen, Sie bei der Lokalisierung Ihrer Gelder zu unterstützen.