Verwalten deiner Kontoinformationen
Wenn du deine personenbezogenen Daten zur Verifizierung übermittelst, kannst du deine Angaben anschließend nicht mehr manuell ändern.
Irrtum oder gesetzliche Namensänderung: Du musst dich an unser Support-Team wenden, um deinen Namen zu ändern.
Du kannst deinen Anzeigenamen aktualisieren, indem du zu deinen Kontodetails navigierst und auf das Bleistiftsymbol daneben tippst.
Du kannst dein Kraktag bearbeiten, indem du zu deinen Kontodetails navigierst und darauf tippst.
Bitte beachte, dass du dein Kraktag höchstens zweimal ändern kannst.
Du kannst dein Krak Passwort unter Kontoeinstellungen > Sicherheit > Passwort ändern.
Hinweis: Wenn du dein Passwort in der Krak App änderst, wird es für alle deine Kraken Konten geändert.
Wichtige Hinweise vor der Änderung deiner E-Mail-Adresse:
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Die neue E-Mail-Adresse kann mit keinem anderen Kraken Konto (aktiv, unbestätigt oder geschlossen) verbunden werden.
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Wir empfehlen dringend, eine kostenlose öffentliche E-Mail-Adresse zu verwenden, auf die du immer Zugriff haben wirst. Wenn du selbst gehostete Domains oder E-Mail-Adressen verwendest, die in Diensten enthalten sind (z. B. bei deinem Internetanbieter oder an deiner Universität), ist die Wahrscheinlichkeit, dass du den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verlierst, deutlich höher.
So änderst du deine E-Mail-Adresse (falls du ein Kraken Konto hast):
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Melde dich unter id.kraken.com/sign-in bei deinem Kraken Konto an.
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Rufe deine Einstellungen auf und wähle Konto.
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Klicke neben deiner E-Mail-Adresse auf Bearbeiten, gib die neue E-Mail-Adresse ein und entferne deinen alten PGP-Schlüssel (falls zutreffend).
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Drücke zum Speichern auf Weiter.
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Zur Bestätigung der Änderung erhältst du zwei E-Mail-Nachrichten. Gib auf der Seite Einstellungen den Autorisierungscode ein, der an deine alte E-Mail-Adresse gesendet wurde, und den Bestätigungscode, der an deine neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Reisen: Zur Ein- und/oder Auszahlung von Mitteln sind keine Aktualisierungen erforderlich.
Neuer Wohnsitz:
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Melde dich bei deinem Konto an und kontaktiere unser Support-Team, um deinen Namen zu ändern.
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Du musst einen gültigen Adressnachweis für die neue Adresse beifügen.
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Achte darauf, dass du einen gültigen Ausweis und/oder eine Bescheinigung über die Namensänderung vorlegst.
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Kontaktiere unser Support-Team über dieses Formular.