Kraken Card-Verwaltung

Du kannst die Details deiner Krak Card, wie deine Kartennummer oder PIN, einfach in der Krak App einsehen.

Wir verwenden deine Assets in der Reihenfolge, die du festgelegt hast, um den vollen Betrag einer Transaktion zu decken, und kombinieren Assets, wenn nötig. Du kannst Assets jederzeit neu ordnen und blockieren.

So legst du deine Ausgabenreihenfolge fest:

Hauptwährung: Die Hauptwährung deiner Karte ist GBP für Kunden im Vereinigten Königreich oder Euro für Kunden aus der Eurozone. Wir konvertieren deine Assets bei Ausgaben in deine Hauptwährung. Erstattungen und Rückbuchungen werden ebenfalls in deiner Hauptwährung ausgezahlt. Wenn du in einer Transaktion andere Assets verwendest und diese fehlschlagen, versuchen wir, die Zahlung mit dem Guthaben in deiner Hauptwährung abzuschließen.

Geringe Guthaben: Beträge unter 1 £ oder 1 € in deinem Everyday-Guthaben können bei Ausgaben übersprungen werden, da sie nicht immer konvertiert werden können.

Blockieren: Du kannst bestimmte Währungen blockieren, wenn du diese nicht für Ausgaben verwenden möchtest. 

Nicht verfügbar: Einige Assets sind für Zahlungen nicht verfügbar und erscheinen im Abschnitt „Nicht verfügbar”. Wenn sich das ändert, werden sie automatisch am Ende deiner Ausgabenreihenfolge hinzugefügt und stehen für Ausgaben zur Verfügung.

Du kannst die Limits deiner Krak Card schnell in der App überprüfen:

Für EUR und GBP gelten folgende Ausgabenlimits und Limits für Auszahlungen am Geldautomaten:

Ausgaben:

Auszahlungen an Geldautomaten:

So finden Sie Ihren Kontoauszug:

1. Klicken Sie in der Krak App oben links auf Ihr Profilbild

2. Scrollen Sie nach unten zu Reporting

3. Tippen Sie auf Kontoauszüge

Hier können Sie Ihre monatlichen Kontoauszüge als PDF-Dokument exportieren. Sie erhalten außerdem jeden Monat eine E-Mail, wenn Ihr neuer Kontoauszug bereitsteht.

In den meisten Rechtsordnungen ist die Verwendung von Kryptowährung für Käufe (einschließlich über eine Krypto-verbundene Karte) eine Veräußerung eines Vermögenswertes zu Steuerzwecken. Ist der Wert der Kryptowährung zum Zeitpunkt des Kaufs höher als zum Zeitpunkt des Erwerbs, können Sie einen Kapitalgewinn erzielen; ist er niedriger, einen Kapitalverlust. Siehe den Artikel zu Steuerlichen Überlegungen.

Sie können Ihre persönlichen Daten in der Krak App aktualisieren.

Sie können eine beschädigte, verlorene oder gestohlene und betrügerisch verwendete Karte ersetzen:

1. Gehen Sie in Ihrer Krak App zu „Hilfe erhalten“.

2. Tippen Sie auf „Karte ersetzen“.

3. Wählen Sie den Grund aus (defekt, verloren, gestohlen usw.).

4. Wenn Sie fortfahren, wird Ihre Karte sofort storniert und Sie können keine Käufe mehr tätigen.

Monavate kann eine Gebühr von 4,99 GBP (Vereinigtes Königreich) / EUR (EWR) für den Kartenaustausch berechnen. Ersatzkarten kommen innerhalb von 7 bis 10 Tagen an. Wenn Ihre Karte beschädigt wurde, behält die Ersatzkarte dieselbe Kartennummer, aber ein neues Ablaufdatum und eine neue CVV.

Es gibt drei Möglichkeiten, deine Karte zu ersetzen:

So erhältst du einen Ersatz:

Wenn Ihre Karte beschädigt wurde und nicht mehr funktioniert, erhalten Sie eine Ersatzkarte mit derselben Kartennummer, aber einem neuen Ablaufdatum und CVV (3-stelliger Code).