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So meldest und stornierst du eine verlorene Karte
Last updated: 20. Nov. 2025
Wenn deine Krak Karte gestohlen wurde, ist es wichtig, schnell zu handeln, um unautorisierte Transaktionen zu verhindern. Wie in unseren Nutzungsbedingungen dargelegt, sind Kunden verpflichtet, eine gestohlene Karte umgehend zu melden. Wir können unter Umständen keine Erstattung für unautorisierte Transaktionen gewähren, wenn dies nicht erledigt wurde.
Um eine gestohlene Karte zu melden, befolge diese Schritte:
- 1
Tippe oben rechts auf dem Bildschirm auf das Kartensymbol. Tippe unter Hilfe erhalten auf Meine Karte wurde gestohlen.
- 2
Überprüfe die wichtigen Informationen, um sicherzustellen, dass du deine Karte stornieren möchtest, und tippe auf Ja, stornieren.
- 3
Da deine Karte nun storniert ist, kannst du eine neue Ersatzkarte anfordern.
Hinweis: Es fällt eine Gebühr für die Ersatzkarte von 4,99 $ (oder der entsprechenden Kartenwährung) an
