Genehmigung eines neuen Geräts

Last updated: 1. Apr. 2025

Nachdem du den Anmeldevorgang durch Eingabe deines Benutzernamens oder deiner E-Mail-Adresse, deines Passworts und der Sign-in 2FA gestartet hast, wird unser System erkennen, ob ein neues Gerät für den Zugriff auf dein Konto verwendet wird.

Wenn du dich mit einem neuen Gerät anmeldest, sendet unser System gegebenenfalls eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit deinem Kraken Konto verknüpft ist. Damit wollen wir verifizieren, dass du der Kontoinhaber bist, der versucht, sich anzumelden.

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    Dieser Bildschirm wird angezeigt: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
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    Du erhältst dann eine E-Mail von [email protected].

    Klicke auf die Schaltfläche Gerät genehmigen

    innerhalb von 20 Minuten, andernfalls verfällt der Link.

    DeviceApproval.jpg
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    Schließlich wird diese Seite angezeigt und du bist erfolgreich auf deinem neuen Gerät angemeldet.

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    Bitte beachte: Möglicherweise musst du in deinem Browser den Tab wechseln, um die Seite zu sehen, auf der du dich bei deinem Konto angemeldet hast.

Die Gerätegenehmigung ist ein Sicherheits-Feature, das wir entwickelt haben, um zu verhindern, dass eine unbefugte Person oder ein Bot über eine Phishing-Website auf dein Konto zugreifen kann.

Wir empfehlen, die Kraken-Anmeldeseite als Lesezeichen zu speichern und immer wieder zu überprüfen, ob du dich bei https://www.kraken.com anmeldest.

Damit die Sicherheit deines Kontos gewährleistet ist, musst du wachsam sein und immer verifizieren, wo du deine Anmeldedaten eingibst.

Häufig gestellte Fragen

Nein. Du musst gegebenenfalls nur ein Gerät genehmigen, das in der Vergangenheit noch nicht für den Zugriff auf dein Konto verwendet wurde. Alle Geräte, mit denen du dich zuvor bei deinem Konto angemeldet hast, werden in unserem System registriert und können im Bereich Geräteverwaltung deines Kontos eingesehen werden.

Sieh in deinem Spam-Ordner nach und durchsuche deine E-Mail-Ordner nach unserer Absender-E-Mail-Adresse [email protected]. Weitere Tipps zur Fehlerbehebung von E-Mail-Zustellungsproblemen findest du in diesem Artikel.

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

Wenn du beim Genehmigen eines neuen Geräts diesen Bildschirm siehst, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte auszuführen, bevor du den Support kontaktierst.

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    Achte darauf, dass du dich auf https://www.kraken.com anmeldest. Eine leichte Variation dieser Adresse kann bedeuten, dass du eine Phishing-Website besuchst und deine Mittel in Gefahr bringst.

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    Vergewissere dich, dass sowohl das Gerät, mit dem du dich anmelden möchtest, als auch das Gerät, mit dem du das andere Gerät genehmigst, sich im selben Netzwerk befinden und dieselbe Internetverbindung nutzen.

    Wenn du zum Beispiel versuchst, dich mit einem Laptop bei deinem Kraken Konto anzumelden und von einem mobilen Gerät aus auf den Link zur Gerätegenehmigung klickst, muss das mobile Gerät über dieselbe WiFi-Verbindung verfügen wie der Laptop, sonst schlägt die Gerätegenehmigung fehl.

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich bitte an unser Support-Team.

Brauchst du weitere Hilfe?