All
Filtern nach:
Wie zahle ich Cash auf mein Konto ein?
Ich brauche Hilfe bei der Kontoverifizierung
Warum kann ich nicht auf mein Konto zugreifen?
Gibt es Gebühren für das Auszahlen von Krypto?
Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung bei meinem Konto
Benötigst du Hilfe bei der Nutzung der Kraken App? Vielleicht findest du die nachfolgenden Themen hilfreich.
Einzahlen: Hier kannst du Assets einzahlen.
Traden: Kaufe, verkaufe und konvertiere Assets.
Home: Suche und entdecke alle Assets, die Kraken zu bieten hat.
Portfolio: Hier siehst du die Assets, die sich aktuell auf deinem Konto befinden.
Entdecken-Button: Sieh dir neu gelistete und beliebte Assets auf Kraken an.
Aktivität: Sieh dir deine wiederkehrenden und benutzerdefinierten Orders sowie alle Transaktionen an.
Pay: Kraken Pay ist eine effiziente und kostenlose Möglichkeit, Gelder direkt zwischen Konten auf Kraken zu überweisen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Kraken Pay Artikel.

So verifizierst du dein Kraken Konto über die App:
Auf der Home-Seite der App siehst du die Aufforderung Identität verifizieren. Um die Kontoverifizierung zu starten, tippe auf den Button Identität verifizieren.
Befolge die angegebenen Schritte, um dein Konto zu verifizieren. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, sieh dir unseren Artikel an.

Tippe auf deine Initialen in der oberen linken Ecke deines Bildschirms, um deinen Verifizierungsstatus zu prüfen.

Tippe dann auf Kontodetails. Hier kannst du deinen Verifizierungsstatus einsehen.
Du kannst deinen Transaktionsverlauf anzeigen, indem du Folgendes tust:
Tippe auf den Aktivitäts-Tab am unteren Bildschirmrand der App.
Tippe auf der Portfolioseite auf ein Asset, um den Verlauf bezüglich dieses spezifischen Assets zu sehen.
Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, kannst du auf den Betrag tippen, den du gekauft hast, um den Verlauf dieses bestimmten Assets zu sehen.
Um den Verlauf deines Portfolios zu sehen, kannst du die Liniendiagramm-Ansicht verwenden. Um frühere Guthaben anzuzeigen, drücke lange auf das Diagramm und ziehe die Linie nach links und rechts entlang des Diagramms.
So löschst du eine gespeicherte Karte aus der App:
Gehe zur Kontoseite oben links.
Tippe auf „Zahlungsmethoden“.
Wische auf einer gespeicherten Zahlungskarte nach links.
Sie können dann auf „Entfernen“ tippen und die Löschung bestätigen.

Wenn Sie Ihre Kontostände ausblenden möchten, tippen Sie auf der Registerkarte „Startseite“ oder „Portfolio“ auf Ihren „Portfoliowert“, um Ihren Saldo auszublenden.
Sie können auch oben links zur Registerkarte „Konto“ und dann zu „Einstellungen“ gehen und die Option „Salden ausblenden“ aktivieren.

Um zu sehen, welche Geräte auf dein Kraken Konto zugegriffen haben, kannst du auf die Registerkarte „Konto“ gehen und auf „Gerätemanagement“ tippen.
Alle vorherigen Sitzungen werden hier gespeichert und die aktuelle Sitzung wird mit der Beschriftung DIESES GERÄT hervorgehoben. Um eine Sitzung zu entfernen, wische nach links und bestätige. Wenn du die aktuelle Sitzung entfernst, wirst du von der App abgemeldet.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ und drücken Sie „Passwort zurücksetzen“. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, wird Ihnen ein Link per E-Mail zugesandt, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können.
Achte darauf, dass du dich richtig bei der App anmeldest. Wenn du deinen Benutzernamen und dein Passwort verwendest, stelle sicher, dass du die richtige 2FA-Anmeldung verwendest.
Vergewissere dich, dass deine Kraken App und dein Smartphone auf dem neuesten Stand sind.
Lösche den Cache und den Speicher deiner Kraken App.
Erzwinge das Schließen der App und öffne sie erneut.
Melde dich bei der App an und wieder ab.
Starte dein Gerät neu.
Um zwischen Designs zu wechseln, gehen Sie zur Seite „Konto“ oben links, tippen Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Design“. Dort können Sie entweder das dunkle oder helle Design auswählen. Sie können auch die Option aktivieren, dass die App die Standardeinstellung Ihres Systems übernimmt; dies wird als „Auto“ bezeichnet.

Du kannst das Support-Center innerhalb der App für alle appbezogenen Anfragen aufrufen. So findest du das Support Center:
Tippe oben links auf Konto.
Scrolle nach unten zu Support.

Suche nach deiner Anfrage, tippe auf ein Thema oder verbinde dich mit einem unserer Spezialisten über den Chat, falls du nicht findest, wonach du suchst.

Wenn du Benachrichtigungen aktivieren möchtest:
Tippe oben links auf Konto.
Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen und tippen Sie dann auf Benachrichtigungen.

Hier kannst du auswählen, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest.

Du kannst deine Benachrichtigungen auch anpassen. Sowohl Push-Nachrichten als auch E-Mail-Benachrichtigungen.

Tippe oben links auf Konto.
Tippe auf Einstellungen und suche nach Haptisches Feedback.
Du kannst dies aktivieren, um ein taktiles Feedback bei der Interaktion in der App zu erhalten, oder es ausgeschaltet lassen, wenn du es bevorzugst.
Mit Prämien kannst du auf jedes berechtigte Asset in deinem Konto Kryptowährungen verdienen. Um Prämien zu nutzen, musst du die Funktion einfach aktivieren und auswählen, ob du mit allen berechtigten Assets in deinem Konto Prämien über die Staking-, Opt-in- oder beide Programme verdienen möchtest.
Wie du das tun kannst, erfährst du in diesem Artikel.