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Wie entferne ich meine Global Settings Lock (GSL) auf Kraken?
Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2025
Dieser Artikel richtet sich an Kunden, die die Kraken Pro-Oberfläche (pro.kraken.com) verwenden
Welche Kraken-Oberfläche verwende ich?
Der Prozess zum Entfernen einer Global Settings Lock (GSL) von Ihrem Konto hängt davon ab, ob Sie einen Master-Schlüssel haben – und wenn ja, ob Sie sich daran erinnern oder nicht. Die GSL-Entfernung muss auf Kraken Pro erfolgen. Wenn Sie sich auf Kraken befinden, verwenden Sie den Produktschalter in der oberen rechten Ecke, um zu Kraken Pro zu wechseln.
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Klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite.
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Oben auf Ihrer Benutzerseite wird ein Banner angezeigt. Klicken Sie auf der rechten Seite des Banners auf GSL deaktivieren.
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Klicken Sie abschließend auf Jetzt entsperren und verwenden Sie dann Ihren Master-Schlüssel, um die GSL sofort zu entfernen.
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Klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite.
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Oben auf Ihrer Benutzerseite wird ein Banner angezeigt. Klicken Sie auf der rechten Seite des Banners auf GSL deaktivieren.
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Dadurch wird der Entfernungs-Timer gestartet und Sie haben die Möglichkeit, die GSL sofort durch Eingabe Ihres Master-Schlüssels zu entsperren. Die verbleibende Zeit und der genaue Zeitpunkt der Entfernung werden zu Ihrer Bequemlichkeit angezeigt.
Es ist uns nicht möglich, diese Wartezeit zu beschleunigen.
Es gibt keine Möglichkeit, einen neuen Master-Schlüssel hinzuzufügen, während eine GSL aktiv ist.
Es gibt auch keine Möglichkeit, einen bestehenden Master-Schlüssel zu ändern, während eine GSL aktiv ist, aber wenn Sie Ihren verlorenen Master-Schlüssel finden oder sich daran erinnern, können Sie zur Benutzerseite zurückkehren und ihn eingeben.
Sonderfall: GSLs auf 0 Tage eingestellt
In der Vergangenheit war es möglicherweise möglich, die GSL auf 0 Tage einzustellen. Wenn Ihr Konto immer noch die Option „0 Tage“ ausgewählt hat, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, wie diese Funktion funktioniert und diese Einstellung auf einen oder mehrere Tage zu aktualisieren. Wenn Sie Probleme beim Entfernen oder Ändern Ihrer GSL von der 0-Tage-Einstellung haben, reichen Sie eine Anfrage zur Kontosicherheit für weitere Unterstützung ein.
Bitte beachten Sie, dass der Prozess zum Entfernen der GSL eine beträchtliche Zeit in Anspruch nimmt, um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher ist.
Unser Support-Team kann nicht helfen, wenn Ihre GSL auf einen oder mehrere Tage eingestellt wurde.