Bearbeitungszeit für den Export des Verlaufs (Anfrage "hängt" im Status „In Bearbeitung“)

Bevor Sie Ihre Exportanfrage für den Verlauf herunterladen können, müssen Sie warten, bis der Status von "In Bearbeitung" zu "Generiert" wechselt.

Wir senden derzeit keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Exportdatei zum Download bereitsteht. Sie müssen daher die Exportseite manuell überprüfen.

Je nach Datenmenge, die Sie exportieren möchten, und der aktuellen Auslastung unserer Server kann es zwischen einigen Minuten und einigen Tagen dauern, bis Ihre Exportanfrage generiert wird und der Download-Button erscheint.

Es ist oft hilfreich, Exportanfragen in jährliche oder sogar vierteljährliche Abschnitte aufzuteilen, insbesondere für Trader mit einer sehr aktiven Historie.

Wenn Ihre Exportanfrage bereits innerhalb des Datumsbereichs eines Jahres oder eines Quartals (oder weniger) liegt, ist es am besten, die Anfrage in der Warteschlange zu lassen und einfach abzuwarten. Sie sollte bald generiert werden. Das Abbrechen einer laufenden Anfrage und das Erstellen einer neuen Anfrage wird die Dinge nicht beschleunigen.

Es gibt auch keine Möglichkeit für unser Support-Team, die Bearbeitungszeiten zu beschleunigen.