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Ungenauigkeiten bei Kanadischen Dollar (CAD)-Salden aufgrund von CAD-Auszahlungen
Zuletzt aktualisiert: 31. März 2025
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1. Eintrag: wenn die Auszahlung von Ihnen angefordert wird.
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2. Eintrag: wenn die Auszahlung in unserem System abgewickelt wird — gekennzeichnet von "Sending" zu "Success".
Bei den meisten Auszahlungen in Kanadischen Dollar (CAD) verzögert sich der zweite Eintrag — oft um Monate. Selbst wenn Sie eine CAD-Auszahlung erhalten haben, wird diese weiterhin als "Sending" angezeigt.
Der zweite Eintrag ist der Zeitpunkt, an dem wir die Auszahlung intern als dauerhaft abgewickelt betrachten. Dies ist nicht dasselbe Datum, an dem Sie die Auszahlung tatsächlich erhalten haben, da es für uns keine automatisierte Möglichkeit gibt, festzustellen, ob/wann Sie eine Auszahlung erhalten haben.
Wir aktualisieren den Status von "Sending" CAD-Auszahlungen regelmäßig manuell auf "Success" (zum Beispiel am 16. Mai 2018).
Warum ist das wichtig? Eine Auszahlung wird erst dann von den Ledger-Salden abgezogen, wenn der zweite Eintrag erscheint. Da der zweite Eintrag bei CAD-Auszahlungen länger dauert, sind die CAD-Salden im Ledger-Verlauf oft überhöht.
Wenn Sie CAD-Auszahlungen vorgenommen haben, müssen Sie diese manuell in Ihrem Ledger-Verlauf berücksichtigen, indem Sie die Uhrzeit und das Datum des 1. Eintrags verwenden.
Sie können den 1. Eintrag nur sehen, indem Sie Ihren Ledger-Verlauf exportieren.
Er ist nicht auf der Seite Verlauf > Ledger auf Kraken.com sichtbar, die nur die endgültigen (2.) Einträge anzeigt.
Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.