Mittel können nicht ausgezahlt werden

Auszahlungssperre

Bestimmte Einzahlungsmethoden können eine vorübergehende Auszahlungssperre auslösen. Klicke hier, um weitere Informationen über alle möglichen Auszahlungssperren zu erhalten. 

Um die Sicherheit zu erhöhen, kann bei Käufen mit Debit- oder Kreditkarte in USD die oben beschriebene 72-Stunden-Sperre für alle Käufe gelten, nicht nur für deinen ersten Kauf.

Wenn es eine Auszahlungssperre für dein Konto gibt, kann es sein, dass du eine Fehlermeldung siehst, dass dein Guthaben für eine Auszahlung nicht ausreicht, oder dass auf der Auszahlungsseite steht, dass deine Mittel „einbehalten“ werden oder dass Auszahlungen gesperrt sind.

Wenn du nicht in der Lage bist, dein Geld in US-Dollar (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Euro (EUR) oder kanadischen Dollar (CAD) abzuheben, kann dies mehrere Gründe haben. Die folgende Liste hilft dir, den Grund für die Sperre zu ermitteln und eine Lösung zu finden.

Bestimmte Cash-Einzahlungsmethoden können eine vorübergehende Auszahlungssperre auslösen. Bei Einzahlungen über ACH Plaid wird beispielsweise eine 7-tägige Sperrfrist für Auszahlungen verhängt. Außerdem gibt es Kaufmethoden, die eine 72-stündige Auszahlungssperre auslösen können. In unserem Artikel findest du weitere Informationen zu den einzelnen Auszahlungssperren.

Hinweis: Während dieser Sperrzeiten sind deine Mittel für das Trading verfügbar.
Lösung: Warte, bis die Auszahlungssperre abgelaufen ist. Der Kraken Support kann eine zeitlich begrenzte Auszahlungssperre nicht umgehen.

Hast du offene oder ausstehende Orders? Gelder, die für offene oder ausstehende Orders verwendet werden, können nicht ausgezahlt werden.

Lösung: Brich die offenen Orders ab.

Ist die Währung für dein Kraken Konto verfügbar? Auch wenn du den Gesamtbetrag auf deinem Konto siehst, kann es sein, dass dein Konto die Gesamtsumme aller deiner Währungen in einer bestimmten Währung anzeigt, obwohl alle deine Währungen separat behandelt werden. Wenn du beispielsweise sowohl Pfund Sterling (GBP) als auch Euro (EUR) auf deinem Konto hast, kannst du den Gesamtbetrag nicht mit einer einzigen Auszahlung in US-Dollar (USD) auszahlen.

Lösung: Tausche dein Guthaben in die Währung um, die du auszahlen möchtest.

Hast du offene Spot-Positionen auf Margin? Für Spot-Positionen auf Margin sind Sicherheiten erforderlich, und diese Sicherheiten können nicht ausgezahlt werden, solange die Positionen offen sind.

Lösung: Schließe die offenen Spot-Positionen auf Margin.

Verfügst du über Assets, die in Kraken Pro für Staking- oder Opt-In-Prämienprodukte gestaket oder zugeteilt wurden? Für diese Guthaben muss das Staking/die Zuteilung aufgehoben werden, bevor sie ausgezahlt werden können.

Du kannst das Staking/die Zuteilung deiner Earn-Guthaben hier aufheben.

Hast du ein negatives Guthaben in einer Währung? Wenn ja, können keine Auszahlungen von deinem Konto getätigt werden.

Lösung: Lege Mittel in der entsprechenden Währung an oder tausche andere Währungen um, um das negative Guthaben auszugleichen.

Do you have a negative balance in any currency? This will prevent withdrawals from your account.

Solution: deposit funds in the currency that has a negative balance or exchange other currencies to make up for the negative balance.

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