All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Hvorfor kan jeg ikke købe en evaluering?
Hvis du ikke kan gennemføre et køb af en evaluering, skyldes det sandsynligvis en af følgende årsager.
Hvad det betyder: Du har allerede en aktiv evaluering på Kraken Prop. Kun én aktiv evaluering er tilladt ad gangen.
Sådan løser du det: Gennemfør din nuværende evaluering (ved at nå profitmålet) eller luk den (ved at kontakte support eller lade den overskride grænsen). Når din aktive evaluering ikke længere er i gang, kan du købe en ny.
Bemærk: Dette tjek gælder for alle dine prop-konti. Hvis du har en aktiv evaluering på en hvilken som helst konto, kan du ikke købe en anden.
Hvad det betyder: Den samlede saldo på tværs af alle dine aktive finansierede konti har nået maksimumgrænsen på 200.000 $. Denne grænse er kumulativ på tværs af alle finansierede konti.
Sådan løser du det: Luk en eksisterende finansieret konto for at frigøre kapacitet, og prøv derefter at købe igen. Du kan også vente på, at en finansieret konto overskrider grænsen, hvilket ville reducere din samlede finansierede kapital.
Hvad det betyder: Din konto er blevet begrænset fra Kraken Prop. Dette kan ske af forskellige årsager relateret til overholdelse eller politik.
Hvad det betyder: Du valgte „Betal med Kraken-saldo”, men har ikke nok USD på din Kraken-konto til at dække købet.
Sådan løser du det: Indsæt midler på din Kraken-konto, eller skift i stedet til kreditkortbetaling. Kreditkortbetalinger kræver kun grundlæggende verifikation (e-mail og land).
Hvad det betyder: Du valgte „Betal med Kraken-saldo”, men din konto er ikke fuldt verificeret.
Sådan løser du det: Gennemfør fuld identitetsverifikation i dine Kraken-kontoindstillinger, eller skift til kreditkortbetaling, som kun kræver grundlæggende verifikation.