All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Krakens opkøb af BCM - Ofte stillede spørgsmål
Sidst opdateret: 31. marts 2025
Som annonceret i oktober 2023, har Kraken erhvervet Coin Meester B.V. (BCM), hvilket gør os i stand til at styrke vores tilstedeværelse i Holland, Frankrig og Polen. Dette opkøb forstærker vores engagement på det europæiske marked og giver os mulighed for at udvide vores forretning som en reguleret Virtual Asset Service Provider (VASP) i Holland, Frankrig og Polen, ud over vores eksisterende licenser og registreringer.
BCM blev grundlagt i 2017 og er en af Hollands ældste og mest respekterede registrerede kryptomæglere. Virksomheden tilbyder tjenester til at købe, sælge og stake kryptovalutaer, herunder adgang til over 170 kryptovalutaer og stærke lokale finansieringskanaler.
Kraken erhvervede BCM for at styrke vores engagement i at udvide vores forretning i overensstemmelse med europæiske regler. Med dette opkøb øger vi vores lovgivningsmæssige fodaftryk i Frankrig og Polen, ud over vores VASP-registreringsgodkendelse i februar i Holland og vores eksisterende VASP-registreringer i Italien, Spanien og Irland, hvorfra vi også betjener det belgiske marked.
- •
BCM er registreret som en Virtual Asset Service Provider i Holland, Frankrig og Polen.
- •
Kraken vil fortsat tilbyde tjenester til sine eksisterende hollandske kunder fra PCSL, en anden enhed registreret som en Virtual Assets Service Provider i Holland.
- •
Kraken tilbyder tjenester til Belgien fra sin registrerede Virtual Asset Service Provider i Irland.
Holland: Der er i øjeblikket ingen ændringer for dig som følge af BCM-opkøbet. Du kan fortsætte med at bruge de Kraken-tjenester, du er vant til.
Frankrig eller Polen: Hvis du har en personlig Kraken-konto, vil du blive bedt om yderligere Know Your Customer (KYC)-oplysninger, så vi kan sikre, at dine oplysninger er opdaterede og give en uafbrudt oplevelse på Kraken.
Brug linket nedenfor til at logge ind på din Kraken-konto så hurtigt som muligt for at opdatere dine kontooplysninger.
Opdater kontooplysninger
Hvis du har en Global Settings Lock (GSL) aktiveret, bedes du deaktivere den for at fortsætte med genbekræftelsesprocessen.
Udfyld venligst dette hurtigst muligt for at undgå kontobegrænsninger.
Påkrævet dokumentation:
Hvis du har en kontosaldo på over 100.000 EUR (Frankrig) eller 50.000 EUR (Polen), skal du indsende et Proof of Source of Funds (PoSoF)-dokument.
Et PoSoF-dokument forklarer, hvor de midler, der blev brugt til en bankindbetaling, stammer fra, og hvor de kryptoaktiver, der blev brugt til en kontanthævning, stammer fra.
Acceptabel PoSoF for kunder med en personlig konto:
- •
Seneste årsregnskab (revideret eller ikke-revideret).
- •
Skatteopgørelse / Selvangivelse (de seneste to år).
- •
Tre måneders lønsedler, checks eller kvitteringer fra arbejdsgiver.
- •
Kontoudtog fra bank, digital børs, pensions- eller investeringskonto.
- •
Signeret besked fra en kryptopung.
- •
Finansielle aftaler og/eller interne koncernaftaler.
- •
Låneaftale.
- •
Ejendomsaftale.
- •
Aftaler om aktionærkapitalindskud.
- •
Holland eller Belgien: Dine aktiver vil blive overført til Kraken som en del af opkøbet, og du vil kunne få adgang til Kraken ved hjælp af de samme legitimationsoplysninger som din BCM-konto.
Holland: Der er i øjeblikket ingen ændringer for dig som følge af BCM-opkøbet. Du kan fortsætte med at bruge de Kraken-tjenester, du er vant til. Du kan dog blive bedt om at indsende et gyldigt offentligt udstedt ID-dokument og yderligere dokumentation, så vi kan sikre, at dine oplysninger er opdaterede og give en uafbrudt oplevelse på Kraken.
- •
Efter den 7. januar 2025 vil dine midler blive migreret og afspejlet på din spot-saldo inden for få dage.
Bemærk venligst: nogle af de aktiver, der er noteret på BCM, understøttes ikke af Kraken. Se hele listen her. Ikke-understøttede aktiver fra migrerede kunder, der ikke blev trukket tilbage før den 7. januar, vil blive solgt til den gennemsnitlige markedspris, og beløbet vil blive krediteret din Kraken spot-saldo.
Andre lande: Hvis du ikke bor i Holland eller Belgien, vil din BCM-konto blive lukket. Eventuelle aktiver, der forbliver på din BCM-konto, vil blive solgt for fiat. Hvis dette gælder for dig, kan du kontakte Kraken support efter den 7. januar 2025 for at gøre krav på dine midler.
Fra den 7. januar 2025 vil din BCM-konto for kunder i Holland og Belgien blive lukket og migreret til Kraken. Ethvert ikke-understøttet aktiv vil blive solgt for fiat, og beløbet vil blive krediteret din Kraken spot-saldo.
Hvis du ikke har gennemført migrationsprocessen, kan du stadig få adgang til Kraken ved hjælp af de samme legitimationsoplysninger som din BCM-konto. Log ind her for at tjekke din Kraken-konto.
Som en del af BCM's igangværende opkøb af Kraken vil nogle aktiver, der var tilgængelige på BCM, ikke blive understøttet på Kraken. Ikke-understøttede aktiver fra migrerede kunder, der ikke blev trukket tilbage før den 7. januar, vil blive solgt til den gennemsnitlige markedspris, og beløbet vil blive krediteret din Kraken spot-saldo.
En duplikatkonto kan opstå, hvis du tidligere havde en BCM-konto og også havde en Kraken-konto registreret med den samme e-mailadresse, men de to konti aldrig blev forbundet. Denne situation resulterer i, at du har to separate Kraken-konti.
For at løse dette bedes du kontakte Kraken Support for at anmode om denne overførsel.