Kraken Card-administration

Du kan nemt se dine Krak Card-oplysninger, såsom dit kortnummer eller din PIN, i Krak Appen.

Vi bruger dine aktiver i den rækkefølge, du angiver, for at dække det fulde beløb af en transaktion og kombinerer aktiver om nødvendigt. Du kan omarrangere og blokere aktiver til enhver tid.

Sådan angiver du din forbrugsrækkefølge:

Primær valuta: Dit korts primære valuta er GBP for britiske kunder eller Euro for kunder i Eurozonen. Vi konverterer dine aktiver til din primære valuta, når du bruger penge. Refusioner og tilbageførsler betales også i din primære valuta. Hvis du bruger andre aktiver i en transaktion, og de fejler, vil vi forsøge at gennemføre betalingen med din primære saldo.

Små saldi: Saldi under 1 £ eller 1 € på din daglige saldo kan blive sprunget over ved forbrug, da de ikke altid kan konverteres.

Bloker: Du kan blokere specifikke valutaer, hvis du ikke ønsker at bruge dem til forbrug. 

Ikke tilgængelig: Nogle aktiver er ikke tilgængelige for betalinger, og de vil blive vist i afsnittet Ikke tilgængelig. Hvis det ændrer sig, føjes de automatisk til bunden af din forbrugsrækkefølge og vil være tilgængelige for forbrug.

Du kan hurtigt kontrollere dine Krak Card-grænser i appen:

For EUR og GBP er forbrugs- og ATM-udbetalingsgrænserne som følger:

Forbrug:

Hævninger i pengeautomat:

Sådan finder du dit kontoudtog:

1. Klik på dit profilbillede øverst til venstre i Kraken-appen

2. Rul ned til Rapportering

3. Tryk på Kontoudtog

Her kan du eksportere dine månedlige kontoudtog som et PDF-dokument. Du modtager også en e-mail hver måned, når dit nye kontoudtog er klar.

I de fleste jurisdiktioner betragtes brugen af kryptovaluta til køb (herunder via et krypto-tilknyttet kort) som afhændelse af et aktiv i skattemæssig henseende. Hvis kryptovalutaens værdi på købstidspunktet er højere end ved erhvervelsen, kan du realisere en kapitalgevinst; hvis lavere, et kapitaltab. Se artiklen om skattemæssige overvejelser.

Du kan opdatere dine personlige oplysninger i Kraken-appen.

Du kan erstatte et kort, der er beskadiget, mistet, stjålet eller brugt svigagtigt:

1. Gå til Få hjælp i din Krak app.

2. Tryk på Erstat kort.

3. Vælg årsagen (ødelagt, mistet, stjålet osv.).

4. Hvis du fortsætter, annulleres dit kort øjeblikkeligt, og du kan ikke foretage køb.

Monavate kan opkræve et gebyr på 4,99 GBP (UK) / EUR (EEA) for kortudskiftning. Erstatningskort ankommer inden for 7 til 10 dage. Hvis dit kort blev beskadiget, beholder erstatningskortet det samme kortnummer, men en ny udløbsdato og CVV.

Der er tre årsager til at erstatte dit kort:

Sådan får du en erstatning:

Hvis dit kort blev beskadiget og holdt op med at virke, modtager du et erstatningskort med det samme kortnummer, men en ny udløbsdato og CVV (3-cifret kode).