All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Krak Card-administration
Sidst opdateret: 16. marts 2026
Denne artikel beskriver, hvordan du administrerer dit Krak Card, herunder hvordan du ser dine kortoplysninger, indstiller en forbrugsordre, opdaterer din PIN-kode og mere.
Du kan nemt se dine Krak Card-oplysninger, såsom dit kortnummer eller din PIN-kode, i Krak Appen.
- 1
Gå til siden Kort i din app.
- 2
Hvis du har både et fysisk og et virtuelt kort, vil du se dem side om side. Du har separate oplysninger for hvert kort.
- 3
Under din saldo skal du trykke på Se detaljer for at se dit kortnummer eller Se PIN-kode for at tjekke din PIN-kode.
- 4
Gennemfør eventuel yderligere bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.
Vi bruger dine aktiver i den rækkefølge, du har indstillet, for at dække det fulde beløb af en transaktion, og kombinerer aktiver om nødvendigt. Du kan til enhver tid omarrangere og blokere aktiver.
Sådan indstiller du din forbrugsordre:
- 1
Åbn dit kort i Krak Appen.
- 2
Under Globale indstillinger skal du trykke på Indstil forbrugsordre.
- 3
Arranger dine aktiver i den rækkefølge, du ønsker, de skal bruges.
Primær valuta: Dit korts primære valuta er GBP for britiske kunder eller Euro for kunder i Eurozonen. Vi konverterer dine aktiver til din primære valuta, når du bruger dem. Refusioner og tilbageførsler udbetales også i din primære valuta. Hvis du bruger andre aktiver i en transaktion, og de fejler, vil vi forsøge at gennemføre betalingen ved hjælp af din primære saldo.
Små saldi: Saldi under £1 eller €1 på din Everyday-saldo kan springes over ved forbrug, da de ikke altid kan konverteres.
Bloker: Du kan blokere specifikke valutaer, hvis du ikke ønsker at bruge dem til forbrug.
Utilgængelig: Nogle aktiver er utilgængelige for betalinger, og de vil blive vist i afsnittet Utilgængelig. Hvis dette ændrer sig, tilføjes de automatisk nederst i din forbrugsordre og vil være tilgængelige for forbrug.
Besøg denne artikel for en vejledning i, hvordan du administrerer din PIN-kode.
Du kan hurtigt tjekke dine Krak Card-grænser i appen:
- •
Åbn dit kort i Krak Appen.
- •
Under Kortindstillinger skal du trykke på Grænser.
- •
Her vil du se dine forbrugs- og udbetalingsgrænser.
For EUR og GBP er forbrugs- og ATM-udbetalingsgrænserne som følger:
Forbrug:
Grænsetype | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkelt transaktion | £5.000 | €6.000 |
Daglig grænse | £22.000 | €12.000 |
Månedlig grænse | £22.000 | €12.000 |
Hævninger fra pengeautomat:
Grænsetype | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkelt hævning | £250 | €300 |
Daglig grænse | £750 | €900 |
Månedlig grænse | £4.000 | €4.800 |
Sådan finder du dit kontoudtog:
- Klik på dit profilbillede øverst til venstre
- Rul ned til Rapportering
- Tryk på Kontoudtog
Her kan du eksportere dine månedlige kontoudtog som et PDF-dokument. Du vil også modtage en e-mail hver måned, når dit nye kontoudtog er klar.
I de fleste jurisdiktioner betragtes brug af kryptovaluta til køb (herunder via et krypto-tilknyttet kort) som afhændelse af et aktiv til skatteformål.
- Hvis kryptoens markedsværdi på købstidspunktet er højere, end da du erhvervede den, kan du realisere en kapitalgevinst.
- Hvis markedsværdien er lavere, kan du pådrage dig et kapitaltab.
For flere detaljer om, hvordan brug af Krak Card kan påvirke dine skatter, klik her.
Du kan nemt opdatere dine personlige oplysninger i Krak-appen.
Hvis dit kort nærmer sig udløbsdatoen, modtager du en notifikation i appen.
- •
Ingen handling nødvendig, hvis du er en aktiv bruger, og dine forsendelsesoplysninger er opdaterede. Et nyt kort vil automatisk blive sendt til din adresse.
- •
Fortsæt med at bruge dit nuværende kort, indtil du aktiverer det nye, eller indtil den trykte udløbsdato, alt efter hvad der kommer først.
Skal du opdatere din forsendelsesadresse? Du skal blot logge ind på Krak-appen og opdatere dine oplysninger.
Der er tre måder at erstatte dit kort på:
- 1
Dit kort er beskadiget eller virker ikke,
- 2
Dit kort er mistet,
- 3
Dit kort blev stjålet og brugt svigagtigt.
Sådan får du et erstatningskort:
- 1
Gå til Få hjælp i din Krak-app.
- 2
Tryk på Erstat kort.
- 3
Vælg årsagen til, at du har brug for et erstatningskort (ødelagt, mistet, stjålet osv.).
- 4
Hvis du fortsætter processen, vil dit kort blive annulleret med det samme, og du vil ikke kunne foretage køb.
- 5
Du modtager et nyt kort inden for 7-10 dage.
Hvis dit kort blev beskadiget og holdt op med at virke, modtager du et erstatningskort med det samme kortnummer, men en ny udløbsdato og CVV (3-cifret kode).