All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Hvis du opretter en wallet for første gang, eller ønsker at oprette en ny wallet med en ny Secret Recovery Phrase (SRP), bedes du besøge: Opret en wallet på Kraken Wallet.
Denne guide er mest relevant for følgende scenarier:
Under oprettelse af wallet-processen sikkerhedskopierede du ikke din wallet ved at gemme din Secret Recovery Phrase (SRP).
Du har mistet eller forlagt din SRP, men har stadig adgang til din Kraken Wallet.
Åbn din Kraken Wallet-app og gå til Indstillinger.
Hvis du ikke tidligere har sikkerhedskopieret din wallet, vil du se en rød advarselsmeddelelse.
Tryk på knappen Sikkerhedskopier for at komme i gang. (Hvis dette ikke gælder for dig, fortsæt til trin 3).

Hvis du tidligere har sikkerhedskopieret din wallet, men ønsker at se din SRP, skal du trykke på Administrer wallets.
Tryk på skærmen for at afsløre din 12-24 ords SRP.

Skriv din SRP ned, og opbevar den et sikkert sted. Sørg for at skrive din SRP ned præcis som den vises, med den korrekte nummerering og stavning.
For bedste sikkerhedspraksis kan du overveje manuelt at skrive din SRP ned på et fysisk objekt såsom et stykke papir (som du kan laminere og opbevare i et brandsikkert pengeskab eller en bankboks) eller en metalløsning som Cryptosteel eller Blockplate.
Vigtigt: Tag ikke et skærmbillede af din SRP, send den ikke til dig selv via e-mail eller sms, og gem den generelt ikke nogen steder på din enhed, medmindre den opbevares i en krypteret adgangskodeadministrator.
Når du har gemt din SRP et sikkert sted, skal du trykke på Næste.
Bekræft din SRP. Du vil se de 12-24 ord fra din SRP vist på skærmen; tryk på ordene i den korrekte numeriske rækkefølge, og tryk derefter på Bekræft.
VIGTIGT: Din Secret Recovery Phrase er som en hovednøgle til din wallet. Det er afgørende, at du holder din SRP sikker fra andre, samtidig med at du sikrer, at du kan få adgang til den, hvis det er nødvendigt.
Hvis du mister din SRP og ikke kan få adgang til din Kraken Wallet, er der ingen måde at gendanne din wallet på - dine aktiver er tabt for altid.
Hvis nogen får fat i din SRP, vil de have fuld og total adgang til din wallet. Kraken Wallet vil aldrig bede dig om din SRP. Hvis nogen beder dig om din SRP, bør du antage, at det er et fupnummer.
Hvis du har forlagt/mistet din SRP, men stadig har adgang til din Kraken Wallet, bedes du sikkerhedskopiere din wallet ØJEBLIKKELIGT. Du kan finde din SRP ved at navigere til dine Kraken Wallet-indstillinger og trykke på Administrer wallets.