All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Hvordan fjerner jeg min Global Settings Lock (GSL) på Kraken?
Sidst opdateret: More than 3 months ago
Denne artikel er til kunder, der bruger Kraken Pro-grænsefladen (pro.kraken.com)
Hvilken Kraken-grænseflade bruger jeg?
Processen for at fjerne en Global Settings Lock (GSL) fra din konto afhænger af, om du har en Master Key – og i så fald, om du husker den eller ej. Fjernelse af GSL skal ske på Kraken Pro. Hvis du er på Kraken, skal du bruge produktvælgeren i øverste højre hjørne for at skifte til Kraken Pro.
- 2
Klik på profilikonet i øverste højre hjørne af siden.
- 3
Et banner vises øverst på din side med brugerindstillinger. Klik på Deaktiver GSL i højre side af banneret.
- 4
Klik til sidst på Lås op nu, og brug derefter din Master Key til at fjerne GSL med det samme.
- 2
Klik på profilikonet i øverste højre hjørne af siden.
- 3
Et banner vises øverst på din side med brugerindstillinger. Klik på Deaktiver GSL i højre side af banneret.
- 4
Dette starter nedtællingen til fjernelse og giver dig mulighed for at låse GSL op med det samme ved at indtaste din Master Key. Den resterende tid og det nøjagtige tidspunkt for fjernelse vises for din bekvemmelighed.
Det er ikke muligt for os at fremskynde denne ventetid.
Der er ingen måde at tilføje en ny Master Key på, mens en GSL er aktiv.
Der er heller ingen måde at ændre en eksisterende Master Key på, mens en GSL er aktiv, men hvis du finder eller husker din mistede Master Key, kan du gå tilbage til siden med brugerindstillinger og indtaste den.
Særligt tilfælde: GSL indstillet til 0 dage
Tidligere har det muligvis været muligt for dig at indstille GSL til 0 dage. Hvis din konto stadig har indstillingen for 0 dage valgt, anbefaler vi at gennemgå, hvordan denne funktion fungerer og opdatere denne indstilling til en eller flere dage. Hvis du har problemer med at fjerne eller ændre din GSL fra 0-dages indstillingen, skal du indsende en anmodning om kontosikkerhed for yderligere assistance.
Bemærk venligst, at processen med at fjerne GSL tager en betydelig mængde tid for at sikre, at din konto er sikker.
Vores supportteam kan ikke hjælpe, hvis din GSL blev indstillet til en eller flere dage.