All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Muligheder for platformnedbrud
Sidst opdateret: 13. februar 2026
Kraken Derivatives er en 24/7 handelsplatform, der stræber efter at opnå 100 % oppetid og forbindelse for kunder.
Dog kan platformen lejlighedsvis opleve nedetid på grund af planlagt vedligeholdelse og uforudsete systemproblemer.
For at håndtere tilfælde af platformnedbrud tilbyder vi kunderne en række værktøjer til at administrere de forskellige typer nedetid, der kan opstå:
De fleste tilfælde af nedetid på platformen skyldes planlagt vedligeholdelse. Når der er et planlagt nedbrud, sendes en planlagt meddelelse.
Denne meddelelse kan hentes fra Notifications REST API-slutpunktet eller modtages via Notification Websocket API-slutpunktet:
- •
Forhåndsvarsel: Notifikationsfeed
- •
Uventede forbindelsesproblemer: Deadman's Switch
- •
Tilbage fra nedetid: Ordrestyringsperiode
Notifikations REST API-slutpunkt
{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}
Når platformen forventes at opleve nedetid, vil meddelelsen indeholde:
type=maintenance
priority=high
Den forventede starttid for nedetiden vil være i:
effectiveTime
Som repræsenterer unix epoch.
Denne metode vil give rigelig advarselstid, så du kan reagere programmatisk.
Derudover vil en meddelelse i brugerfladen dukke op for at informere kunderne om dette, herunder en pop-up, der tydeliggør for kunden, at der er nedetid på vej.
WebSocket API-slutpunkt Notifikation
{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},
...
]
}
Når platformen forventes at opleve nedetid, vil meddelelsen for både WebSocket API og REST API indeholde:
type=maintenance
priority=high
Den forventede starttid for nedetiden vil være i:
effectiveTime
Som repræsenterer unix epoch.
Denne metode vil give rigelig advarselstid, så du kan reagere programmatisk.
Derudover vil en meddelelse i brugerfladen dukke op for at informere kunderne om dette, herunder en pop-up, der tydeliggør for kunden, at der er nedetid på vej.
Der er andre tidspunkter, hvor der måske er forbindelsesproblemer eller nedetid i netværket, som forhindrer din applikation i at sende anmodninger.
For at imødekomme dette kan du bruge "cancelallordersafter" REST-slutpunktet til at angive en timeout-periode, som, hvis en ny anmodning ikke sendes inden denne periode, vil resultere i, at alle ordrer annulleres.
Dette kan være nyttigt for kunder, der ikke ønsker at håndtere de planlagte nedetidsmeddelelser og hellere vil lade systemet annullere alle deres åbne ordrer, hvis netværket er nede.
Dette er en periode efter nedetid, når platformen er vendt tilbage, som giver klienten mulighed for kun at udføre to funktioner:
- •
Annuller eksisterende åbne ordrer
- •
Opret maker-only ordrer
I denne periode:
- •
Markedsordrer og limitordrer, der krydser ordrebogen, vil blive afvist af handelsmotoren
- •
Trigger entry-, stop loss- og take profit-ordrer vil ikke blive aktiveret i post-only-perioden
- •
Likvideringer kan ikke finde sted i post-only-perioden, men hvis likvideringstærsklen opfyldes, når handel er aktiveret, vil likvidering(er) finde sted som dokumenteret
Dette vil blive anvendt efter nedetid, mens platformskontroller udføres. Når platformskontrollerne er afsluttet, vil post-only blive fjernet, og handel kan genoptages. Post-only-status vil blive meddelt via platformens brugerflade, Websocket- og REST API-meddelelser samt på Kraken Status-siden.
Eksempel på meddelelse, når platformen er online igen, og markederne er i post-only-tilstand:
{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"All contracts are now in post-only mode. Orders can be placed or cancelled, but no trades or liquidations can occur until post-only is disabled."}]}Eksempel på meddelelse, når platformen er online igen, og markederne er i post-only-tilstand:
{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Post-only mode is now disabled and trading has resumed."}]}