All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
MtGox-kreditoropdatering: handling påkrævet senest den 22. oktober 2018
Sidst opdateret: 31. marts 2025
Opdatering: Fristen er nu udløbet.
MtGox-kreditorer, der indgav et konkurskrav, skulle have modtaget en meddelelse i juni 2018 fra MtGox-kurator vedrørende overgangen til civile rehabiliteringsprocedurer. Fristen for indgivelse af dit krav til de civile rehabiliteringsprocedurer er den 22. oktober 2018. Dette er forskelligt fra det krav, du måtte have indgivet i forbindelse med konkursbehandlingen, og skal gøres for at sikre, at du modtager en udbetaling. Hvis du på dette tidspunkt kun har indgivet et krav i forbindelse med konkursbehandlingen, skal du indgive et andet krav til rehabiliteringsprocedurerne senest den 22. oktober 2018 (japansk standardtid).
Vil jeg stadig kunne få min udbetaling via Kraken?
Vi arbejder sammen med rehabiliteringskurator for at yde udbetalingssupport til Kraken-kunder. Den 5. oktober 2018 indgik Kraken en aftale (memorandum agreement) med rehabiliteringskurator vedrørende fremtidig support fra Kraken. Detaljerne for Krakens support er dog endnu ikke fastlagt. Du kan læse meddelelsen om aftalen her:
https://www.mtgox.com/img/pdf/20181009_announcement.pdf
Hvad handler dette om?
I september 2017 dannede et kooperativ af MtGox-kreditorer sig i et forsøg på at sikre, at kreditorer modtager deres andel af eventuelle overskydende midler på grund af værdistigning i Bitcoin-prisen. Gruppen, der kalder sig “MtGox Legal,” lancerede en hjemmeside i oktober 2017 og udsendte en pressemeddelelse for at forklare deres mål. Gruppens indsats resulterede i, at Tokyo District Court beordrede indledningen af “civile rehabiliteringsprocedurer”, der giver mulighed for en mulig alternativ plan for at returnere Gox-midler til kreditorer, forskellig fra planen under de allerede igangværende konkursbehandlinger.
De civile rehabiliteringsprocedurer blev beordret den 22. juni 2018, og konkursbehandlingen blev suspenderet på dette tidspunkt i afventning af resultatet af rehabiliteringsprocedurerne. Hvis rehabiliteringsprocedurerne resulterer i en godkendt rehabiliteringsplan, vil dette omfatte en plan for udbetalinger til MtGox-kreditorer med godkendte rehabiliteringskrav. Hvis ingen rehabiliteringsplan godkendes, vil konkursbehandlingen genoptages. MtGox Legal har offentliggjort en oversigt over, hvad de anser for at være den bedste plan her, men enhver plan skal godkendes af de verserende rehabiliteringsprocedurer.
Den oprindelige meddelelse om civile rehabiliteringsprocedurer er her:
Hvad MtGox-kreditorer skal gøre nu
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du indgive et rehabiliteringskrav senest den 22. oktober 2018 (japansk standardtid).
Hvordan indgiver jeg et rehabiliteringskrav?
Der er to metoder til at indgive dit krav – online og offline. Se venligst rehabiliteringskravets Q&A, der forklarer de to metoder og inkluderer links til instruktioner for begge.
Bemærk, at den offline metode kræver, at kravsformularen er modtaget på den angivne adresse senest den 22. oktober.
Hvor kan jeg få hjælp til at indgive mit krav eller få svar på spørgsmål?
Se informationen tilgængelig på MtGox' hjemmeside, der besvarer mange spørgsmål. Et telefonnummer og en e-mail er også blevet oplyst til besvarelse af spørgsmål.
Supporttelefonnummer og ofte stillede spørgsmål:
E-mailsupport (kun for onlinesystemet)
Kan Kraken hjælpe mig med et rehabiliteringskrav?
Selvom vi har underskrevet en aftale (memorandum agreement) med rehabiliteringskurator for mulig fremtidig support, støtter vi på nuværende tidspunkt ikke rehabiliteringsprocedurerne på nogen måde. Se afsnittet ovenfor for links til telefon- og e-mailsupport leveret af kurator.