Hvorfor er der en udbetaling på hold på min konto?

Visse øjeblikkelige køb, såsom førstegangskøb med debet- eller kreditkort eller køb med digital tegnebog (Apple Pay eller Google Pay), udløser en udbetaling på hold i 72 timer. Beløbet for udbetalingen på hold svarer til beløbet for købet, ikke til din samlede kontosaldo. Udbetalinger på hold kan også udløses af indbetaling fra visse banker samt af sikkerhedsmæssige årsager. Yderligere kontantkøb foretaget i løbet af denne 72-timers tilbageholdelse vil også være låst i resten af de 72 timer.

Køb via ACH Plaid har syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb.

Handel er upåvirket, og du vil stadig være i stand til at handle i hele den periode, hvor udbetalingen er tilbageholdt.

Af hensyn til øget sikkerhed udløser debet-/kreditkortkøb ved hjælp af Apple Pay og Google Pay kun en 72-timers udbetaling ved første køb.

PayPal-indbetalinger udløser en 72-timers betalingsafbrydelse ved hvert køb, ikke kun dit første køb.

Køb via ACH Plaid har syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb. Udbetaling på hold på hold gælder ikke for handel.

Når der foretages et ACH-indskud eller -køb, aktiveres der en udbetaling på hold på de midler, der anvendes i den pågældende transaktion. I perioden med udbetaling på hold vil det tilgængelige udbetalingsbeløb afspejle din samlede spot-saldo minus den del af midlerne, der aktuelt er underlagt udbetalingen på hold. Det betyder, at selv om din fulde saldo forbliver synlig på din konto, vil kun den del, der ikke er knyttet til ACH-udbetalingen på hold, være tilgængelig for udbetaling, indtil perioden med udbetaling på hold udløber.

Hvis du foretager ændringer af din adgangskode, vil udbetalinger til nye udbetalingsadresser blive tilbageholdt i 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Eventuelle udbetalinger til opdaterede udbetalingsadresser inden for 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden vil også blive tilbageholdt. Adresser, som du allerede har føjet til din konto, påvirkes ikke. 

Hvis du vil kontrollere, om din konto har en afbrydelse, skal du starte en chat med vores chatbot:

Af sikkerhedsmæssige årsager kan indskud foretaget ved hjælp af Kraken tredjeparts betalingsudbydere være underlagt en 72-timers udbetalingshold på hvert indskud.