All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Vi har begrænsede midler til rådighed i vores reserver til udlån af margin til kunder.
Hvis du forsøgte at afgive en ordre om at åbne en position ved brug af margin, og den blev annulleret med årsagen "Insufficient margin", betyder det, at vores marginpulje for den pågældende valuta i øjeblikket er udtømt.
Du kan se årsagen til annulleringen, når du klikker på ID'et for den annullerede ordre:

Dette kan ske for både limitordrer og markedsordrer, men det vil aldrig forhindre dig i at lukke en spotposition med margin.
Margin er ikke reserveret, når du afgiver en limitordre, så hvis marginpuljen er tom, når markedet rammer din limitordre, kan din ordre stadig blive annulleret i stedet for at blive udført.
Du kan forsøge at afgive en ny ordre ved brug af margin når som helst, efter en tidligere ordre er blevet annulleret.
Du kan også skifte den marginpulje, du bruger, ved at ændre handelsparret. For eksempel, hvis dine BTC/USD købsordrer ikke bliver udført, kan du prøve BTC/EUR i stedet. Dette kan løse problemet med det samme. Når du går long, bruger du noteringsvalutaen (parrets anden valuta), og når du går short, bruger du basisvalutaen (parrets første valuta).
Alternativt kan du prøve Kraken Futures, da det ikke bruger marginpuljer til finansiering. Kraken Futures fungerer på en klient-til-klient-basis, hvor kontrakter udveksles mellem tilgængelige parter, så fejl med utilstrækkelig margin vil ikke opstå. Hvis du er interesseret i Futures-platformen, kan du tjekke, om den er tilgængelig i dit område.