All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Hvis du ikke har modtaget din e-mail til kontoaktivering, kan det skyldes en af følgende årsager:
E-mailen er i din spam- eller uønsket mappe:
Nogle gange kategoriserer e-mailapplikationer fejlagtigt aktiverings-e-mails som spam.
Den e-mailadresse, der blev angivet under tilmelding, er forkert:
Dobbelttjek, at den e-mailadresse, du indtastede, da du oprettede din konto, stemmer overens med den, du bruger nu.
Tjek din spam-mappe for en e-mail med emnet "Aktiver din Kraken-konto".
Hvis e-mailen ikke er i din spam-mappe, skal du tjekke, om du har indtastet den forkerte e-mailadresse ved at prøve at oprette en ny konto med den e-mailadresse, du tror, du brugte før.
Hvis du har brugt denne adresse før, vil systemet give dig besked om, at der allerede findes en konto under denne e-mail, og vil ikke oprette den nye konto for dig. Hvis dette er tilfældet, så prøv at vente et stykke tid og tjek din e-mail igen.
Hvis det lader dig oprette den nye konto, så har du indtastet den forkerte e-mail før, og du skulle modtage en aktiverings-e-mail til den nye konto.
Hvis en konto ikke aktiveres inden for to timer efter oprettelsen, annulleres kontoen, og den tilknyttede e-mail frigives.
Du kan derefter prøve at oprette kontoen igen.
Dobbelttjek, at den e-mailadresse, du indtastede, da du oprettede din konto, stemmer overens med den, du bruger nu. Hvis der er en tastefejl eller uoverensstemmelse, kan aktiverings-e-mailen være sendt til den forkerte adresse.