All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Hvorfor blev min betaling afvist: Ofte stillede spørgsmål
Sidst opdateret: 25. maj 2025
Vi forstår, at det kan være frustrerende at få en betaling afvist eller se en afventende debitering. Selvom banker og betalingsudbydere har forskellige sikkerhedsforanstaltninger på plads, kan nogle afvisninger eller midlertidige tilbageholdelser være uventede. Se nedenfor for vores ofte stillede spørgsmål.
Betalinger kan afvises af flere årsager. Her er nogle af de mest almindelige årsager:
- •
Bank eller kortudsteder afviste transaktionen – Nogle banker blokerer som standard transaktioner til kryptovalutaplatforme.
- •
Sikkerhedsblokeringer fra banker – Nogle banker tillader et par køb, før de blokerer yderligere transaktioner af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis dette sker, kan du kontakte din bank for at få ophævet begrænsningen.
- •
Problemer med betalingsbehandler – Lejlighedsvis kan betalingsbehandlere opleve tekniske problemer eller midlertidige fejl. Hvis en transaktion ikke går igennem, kan et nyt forsøg efter et par minutter løse problemet.
- •
Utilstrækkelige midler – Sørg for, at din konto- eller kortsaldo dækker transaktionen.
- •
Forkerte faktureringsoplysninger – Sørg for, at dit navn, din adresse og dine kortoplysninger stemmer overens med det, din bank har registreret.
- •
Transaktionsbegrænsninger – Din bank kan have daglige forbrugs- eller internationale transaktionsgrænser.
- •
Forhåndsgodkendelsesblokeringer – Selvom en transaktion mislykkes, kan en midlertidig blokering stadig vises på dit kontoudtog.