Opdatering af dine indbetalingsoplysninger til bankoverførsler

Den 23. juni 2025 lancerede vi Payward Services Limited (PSL) som britisk udbyder for dine kontantsaldi. Som led i den udrulning forbedrede vi indbetalingsoplevelsen ved at give dig navngivne virtuelle IBAN'er – overførselsoplysninger udstedt i dit eget navn – som nu fremgår af din konto. Du kan læse mere om, hvordan dine midler opbevares under PSL, her.

Samtidig blev dine ældre indbetalingsoplysninger (ikke udstedt i dit navn) skjult, men fungerede fortsat i baggrunden. Nu udfaser vi dem: fra og med den 5. august 2026 kan indbetalinger kun foretages med dine nuværende, navngivne oplysninger.

Navngivne oplysninger hjælper din bank med at genkende, at overførslen kommer fra og går til dig, hvilket gør indbetalinger mere gnidningsfrie og mindsker risikoen for forsinkelser eller returneringer. Når vi udfaser de ældre oplysninger, står du tilbage med ét klart, opdateret sæt – præcis det, du ser i Krakens brugerflade.

• Indbetal altid med de oplysninger, der vises på din Kraken-konto under Manuel bankoverførsel.
• Hvis du har gemt ældre oplysninger et sted (f.eks. en gemt betalingsmodtager eller en fast overførsel i din bank-app), skal du opdatere dem til dine nuværende oplysninger.
• Hvis du allerede bruger de oplysninger, der vises på din konto, behøver du ikke gøre noget.
• Fra og med den 5. august 2026 vil indbetalinger sendt til de ældre oplysninger blive returneret af afsenderbanken.

Denne ændring påvirker ikke dine udbetalinger. Dine udbetalingsoplysninger blev migreret automatisk og kræver ingen handling fra dig – kun de oplysninger, der bruges til fremtidige indbetalinger, ændres. Dine saldi og din krypto påvirkes ikke.