All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Brug af dit Kraken Card
Senest opdateret: 29. juni 2026
Hvor kan jeg bruge Kraken Card?
Når det er aktiveret, kan du bruge kortet til onlinebetalinger, abonnementer, fysiske indkøb og hævninger i pengeautomater – overalt, hvor Mastercard accepteres.
Krak appen tilbyder et bredt udvalg af understøttede aktiver, men ikke alle er tilgængelige for korttransaktioner; valutaer, der ikke understøttes, vises som „Utilgængelig“ i din Spend Order.
Indstilling af din Krak card spend order
Vi bruger dine aktiver i den rækkefølge, du angiver, for at dække det fulde beløb af en transaktion og kombinerer aktiver om nødvendigt. Du kan omarrangere og blokere aktiver til enhver tid.
Sådan angiver du din Spend Order:
- 1
Åbn dit kort i Krak Appen.
- 2
Under „Globale indstillinger“ skal du trykke på „Indstil Spend Order“.
- 3
Arranger dine aktiver i den rækkefølge, du ønsker, at de skal bruges.
Primær valuta: Dit korts primære valuta er GBP for britiske kunder eller euro for kunder i eurozonen. Vi konverterer dine aktiver til din primære valuta, når du handler. Refusioner og tilbageførsler udbetales også i din primære valuta. Hvis du bruger andre aktiver i en transaktion, og de mislykkes, forsøger vi at gennemføre betalingen med din primære saldo.
Små saldi: Saldi under 1 £ eller 1 € i din Everyday balance kan blive sprunget over ved betaling, da de ikke altid kan konverteres.
Bloker: Du kan blokere specifikke valutaer, hvis du ikke ønsker at bruge dem til at betale med.
Utilgængelig: Visse aktiver er utilgængelige til betalinger, og de vises i afsnittet „Utilgængelig“. Hvis dette ændrer sig, tilføjes de automatisk til bunden af din spend order og vil være tilgængelige til betaling.
Her er, hvad du skal vide om gebyrer, når du bruger dit Krak Card
Krak giver dig mulighed for at holde flere fiat-valutaer, såsom EUR, USD eller GBP, men dit kort er altid udstedt i din primære valuta (f.eks. GBP for britiske kortholdere, EUR for EU-kortholdere).
Så hvis du bruger kortet i udlandet under rejser med et GBP-kort, vil du blive opkrævet det GBP-ækvivalent baseret på Mastercards vekselkurs uden yderligere gebyrer fra os. Hvis du vælger at bruge en anden fiat-valuta end din primære valuta, skal vi konvertere denne, så du kan bruge den. Du kan læse mere om gebyrer her.
Kraken Card-køb blev afvist af forhandleren
Hvis en forhandler afviser din transaktion, skal du kontakte forhandleren direkte.