Safeguarding af midler for EØS- og britiske kunder

Sidst opdateret: 25. marts 2026

Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) Kunder

Kontantfinansieringstjenester for EØS-kunder leveres af Kraken-enheden, Payward Ireland Limited („PIL“). PIL er licenseret som en e-pengeinstitution (EMI) hos Central Bank of Ireland (CBI) (Registreringsnummer C453020).

PIL er ikke en bank og opbevarer ikke de midler, du modtager, som et indskud. PIL er forpligtet til at anvende en proces kaldet „safeguarding“ for at beskytte de midler, som EØS-kunder sender til os eller har krediteret på deres e-wallet-konto i enhver valuta. Dette betyder, at de midler, vi modtager til udstedelse af e-penge eller udførelse af betalinger, holdes adskilt fra andre midler, som PIL måtte besidde. Vi kan heller ikke bruge dem til andre formål end udstedelse af e-penge eller udførelse af betalinger for dig.

Som en EMI er PIL ikke dækket af Indskudsgarantiordningen („DGS“), hvis hjemmeside kan findes her: https://www.depositguarantee.ie/. Hovedforskellen mellem DGS-beskyttelse og safeguarding er, at DGS-beskyttelsen er dækket af en uafhængig lovbestemt organisation, mens safeguarding-beskyttelse leveres af os.

Hvis et DGS-beskyttet firma skulle gå konkurs, er den organisation, der dækker ordningen, juridisk forpligtet til at returnere dine midler, men vil kun gøre det op til det maksimale kompensationsbeløb (100.000 € pr. berettiget person, pr. firma). Hvis en EMI (som PIL) går konkurs, vil dine krav i stedet generelt blive betalt fra de safeguarded midler op til den samlede saldo på din e-wallet. Du skal være opmærksom på, at hvis dette skulle ske, og da DGS-beskyttelse ikke vil gælde:

  • •

    det kan tage længere tid, før midler returneres til dig, end hvis DGS-beskyttelse gjaldt; og

  • •

    selvom beløbet af dine penge, som du skulle få tilbage, ikke er begrænset til 100.000 € (som det ville være, hvis DGS-beskyttelse gjaldt), kan nogle omkostninger fratrækkes af vores administrator eller likvidator, og du får muligvis ikke alle dine penge tilbage.

Du vil måske også overveje den information, som Bank of Ireland har offentliggjort på sin egen hjemmeside.

Storbritannien (UK) Kunder

Kontantfinansieringstjenester for britiske kunder leveres af Kraken-enheden, Payward Service Limited („PSL“). PSL er en e-pengeinstitution (en „EMI“), som er autoriseret og reguleret af FCA (FRN 1010381). PSL er ikke en bank og opbevarer ikke midler modtaget fra dig som et indskud.

PSL er forpligtet til at anvende en proces kaldet „safeguarding“ for at beskytte de midler, som britiske kunder sender til os eller har krediteret på deres e-wallet-konto i enhver valuta. Dette betyder, at de midler, vi modtager til udstedelse af e-penge eller udførelse af betalinger, holdes adskilt fra andre midler, som PSL måtte besidde. Vi kan heller ikke bruge dem til andre formål end udstedelse af e-penge eller udførelse af betalinger for dig.

Som en EMI er PSL ikke dækket af Financial Services Compensation Scheme („FSCS“), hvis hjemmeside kan findes her: https://www.fscs.org.uk/. Hovedforskellen mellem FSCS-beskyttelse og safeguarding er, at FSCS-beskyttelsen er dækket af en uafhængig lovbestemt organisation, mens safeguarding-beskyttelse leveres af os.

Hvis et FSCS-beskyttet firma skulle gå konkurs, er den organisation, der dækker ordningen, juridisk forpligtet til at returnere dine midler, men vil kun gøre det op til det maksimale kompensationsbeløb (85.000 £ pr. berettiget person, pr. firma). Hvis en EMI (som PSL) går konkurs, vil dine krav i stedet generelt blive betalt fra de safeguarded midler op til den samlede saldo på din e-wallet. Du skal være opmærksom på, at hvis dette skulle ske, og da FSCS-beskyttelse ikke vil gælde:

  • •

    kun saldoen, der holdes i e-wallet'en, er safeguarded, og ingen andre saldi i Kraken-økosystemet (f.eks. din krypto-saldo) er beskyttet;

  • •

    det kan tage længere tid, før midler returneres til dig, end hvis FSCS-beskyttelse gjaldt; og

  • •

    selvom beløbet af dine penge, som du skulle få tilbage, ikke er begrænset til 85.000 £ (som det ville være, hvis FSCS-beskyttelse gjaldt), kan nogle omkostninger fratrækkes af vores administrator eller likvidator, og du får muligvis ikke alle dine penge tilbage.

Du vil måske også overveje den information, som FCA har offentliggjort på sin egen hjemmeside.

Har du brug for mere hjælp?