MoneyGram-udbetalinger

MoneyGram-kontantafhentning giver dig mulighed for at:

• Konvertere din USD-saldo til din lokale valuta til en valutakurs i realtid

• Modtage et referencenummer til din transaktion

• Hent fysiske kontanter på en hvilken som helst deltagende MoneyGram-lokation

I de fleste tilfælde er pengene klar til afhentning på under 10 minutter efter bekræftelsen. Du kan se behandlingstiden, før du bekræfter din udbetaling.

Du kan være berettiget til at bruge MoneyGram-kontantafhentning, hvis:

• Du er fuldt verificeret (verifikationsniveauet Intermediate eller højere)

• Navnet på dit officielle ID-dokument matcher oplysningerne på din Kraken-konto

• Dit bopælsland er i øjeblikket berettiget

• Du har tilstrækkelig USD-saldo på din Kraken-konto

Nogle lande kan kræve yderligere verifikationsoplysninger, før du bliver berettiget.

MoneyGram-kontantafhentning er i første omgang tilgængelig i udvalgte lande, og der tilføjes løbende flere. Du kan tjekke, om kontantafhentning er tilgængelig i dit land, ved at gå til skærmbilledet Withdraw og se efter valgmuligheden for din lokale valuta. MoneyGram driver et globalt netværk af hundredtusindvis af agentsteder. Find en lokation i nærheden af dig ved at besøge moneygram.com/locations.

1. Gå til Withdraw i din Kraken-app eller på kraken.com

2. Vælg din lokale valuta (for eksempel mexicanske pesos, hvis du er i Mexico)

3. Gennemgå erklæringen, der bekræfter, at udbetalingen trækkes fra din USD-saldo

4. Indtast dit ønskede udbetalingsbeløb for at indhente et tilbud i realtid fra MoneyGram

5. Gennemgå detaljerne i dit tilbud:
   • Valutakurs (USD til din lokale valuta)
   • Gældende gebyrer og skatter
   • Nettobeløb til udbetaling
   • Nedtælling til udløb af tilbuddet (tilbud er gyldige i 30 minutter)

6. Tryk på Confirm for at fastlåse tilbuddet og starte din udbetaling

7. Gem dit referencenummer – du skal bruge det til at afhente dine kontanter

8. Besøg en deltagende MoneyGram-lokation med:
   • Dit referencenummer
   • Gyldig billedlegitimation udstedt af myndighederne

Alle MoneyGram-hævninger trækkes fra din USD-saldo. Dine USD veksles til din valgte lokale valuta til en valutakurs i realtid fra MoneyGram. Valutakursen og udbetalingsbeløbet vises, før du bekræfter.

Før du bekræfter, vil dit tilbud vise:

• Valutakursen

• Alle gældende gebyrer

• Eventuelle lovpligtige skatter

• Det præcise udbetalingsbeløb, du får i lokal valuta

Der er ingen skjulte gebyrer. Det bekræftede tilbud viser transaktionens samlede omkostninger.

Ja. MoneyGram-kontantafhentning har egne udbetalingsgrænser, der er adskilt fra de generelle udbetalingsgrænser på din Kraken-konto. Grænserne vises på Withdraw-skærmen, før du starter en transaktion. Disse grænser kan ændre sig over tid.

Når du bekræfter:

• Beløbet trækkes straks fra din USD-saldo

• Du modtager et referencenummer

• Pengene er normalt klar til kontantafhentning inden for få minutter

• Du kan følge status for din udbetaling i din Kraken-transaktionshistorik

Medbring dit referencenummer og gyldigt foto-ID til et af de deltagende MoneyGram-agentsteder for at afhente dine kontanter.

Pristilbud er gyldige i 30 minutter. Hvis dit pristilbud udløber, før du bekræfter, trækkes der ingen penge. Du kan blot anmode om et nyt pristilbud. Det nye pristilbud kan have en anden valutakurs.

Du ser muligvis ikke valgmuligheden for MoneyGram, hvis:

• MoneyGram-kontantafhentning endnu ikke er tilgængelig i dit land

• Din konto ikke er fuldt verificeret (Intermediate eller højere kræves)

• Din konto ikke opfylder berettigelseskravene

• Der kræves yderligere verifikationsoplysninger for dit land

• Tjenesten er midlertidigt utilgængelig

Hvis du mener, at du er berettiget, men ikke kan se valgmuligheden, skal du kontakte Kraken Support.

Når en udbetaling er bekræftet, og der er udstedt et referencenummer, kan den ikke annulleres via Kraken. Kontakt Kraken Support, hvis du får problemer med at afhente dine penge.

Bankoverførsler via MoneyGram understøttes ikke i øjeblikket. I øjeblikket er kun udbetalinger til kontantafhentning tilgængelige via MoneyGram-integrationen.

Kildevalutaen for alle MoneyGram-udbetalinger er USD. De tilgængelige udbetalingsvalutaer afhænger af dit bopælsland. Når du går til skærmen „Withdraw”, kan du se, hvilke lokale valutaer der er tilgængelige for dig.