All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Når du genererer en CC-indbetalingsadresse til din Kraken-konto, oprettes der også et unikt og obligatorisk Memo.
Memoet er en numerisk identifikator, der bruges til at matche din indbetaling med din Kraken-konto og sikre, at den krediteres korrekt. For Canton (CC) er Memoet typisk en 10-cifret numerisk kode. Du skal inkludere dette Memo med hver CC-indbetaling, du sender til Kraken.
Eksempel:
1234567890
Dobbelttjek altid, at du har indtastet det korrekte Memo, før du sender din CC-indbetaling.
At glemme eller indtaste et forkert Memo kan forårsage forsinkelser i krediteringen af dine midler, og i nogle tilfælde er indbetalingen muligvis ikke genoprettelig.
Hvis du sendte din Canton-indbetaling uden Memoet, bedes du indsende en supportanmodning her. Vores team vil gennemgå din sag og forsøge at hjælpe dig med at finde dine midler.