Kraken Wallet ofte stillede spørgsmål

Sidst opdateret: 2. april 2025

En Web3-wallet er en selvforvarende digital wallet, der giver dig mulighed for sikkert at opbevare og administrere dine kryptovalutaer, såsom Bitcoin, Ethereum og andre blockchain-baserede aktiver. Den gør det muligt for dig at interagere med decentraliserede applikationer (dapps) og udføre transaktioner på blockchainen.

Mobile Web3-wallets, selvom de er sikre, indebærer iboende risici på grund af begrænsningerne i mobile operativsystemer til iOS og Android. En mobil wallet er en software-wallet og en "hot" wallet, som er mindre sikker end hardware-wallets eller "cold" wallets. Dette betyder, at vi ikke er i stand til at holde den private nøgle låst i et sikkert element til enhver tid, og din mobiltelefon er forbundet til internettet.

Derudover er den mobile wallet en 1-af-1-nøgle, i modsætning til en multi-signature wallet, hvilket betyder, at hvis nogen var i stand til at tvinge dig til at låse din telefon op og få adgang til din mobile wallet-app, kan du miste alle dine midler. Vi anbefaler ikke, at nogen bruger opbevarer betydelige mængder krypto på nogen mobil 1-af-1-wallet.

Der er skridt, du kan tage for at afbøde nogle risici. Aktiver sikkerhedsfunktioner som biometri (hvis tilgængeligt) og brugergenererede adgangskoder, hold din software opdateret, og udvis forsigtighed, når du interagerer med ukendte eller mistænkelige websteder eller applikationer.

For mere information, læs venligst vores Kraken Wallet Security Architecture Blogindlæg.

Besøg vores guide: Opret en wallet på Kraken Wallet

Hvis du ønsker at oprette flere wallets, besøg: Kan jeg oprette eller importere flere wallets?

Besøg venligst vores guide: Sikkerhedskopiering af din Kraken Wallet.

Det er vigtigt at sikkerhedskopiere din Kraken Wallet for at forhindre risikoen for at miste adgangen til dine midler. De fleste Web3-wallets vil give dig en Secret Recovery Phrase (også kendt som seed phrase) under wallet-oprettelsesprocessen. Secret Recovery Phrase består af en række ord, der kan bruges til at gendanne din wallet, hvis den går tabt eller beskadiges. Skriv din secret recovery phrase ned og opbevar den et sikkert sted.

VIGTIGT:

For at sikre sikkerheden af din Web3-wallet skal du følge disse bedste praksisser:

  • Opbevar din Secret Recovery Phrase offline og sikkert.

  • Opdater regelmæssigt din wallet-software til den nyeste version.

  • Vær forsigtig med phishing-forsøg og brug kun officielle wallet-websteder eller betroede kilder.

  • Verificer ægtheden af wallet-applikationsopdateringer eller -udvidelser, før du installerer dem.

For at mindske risikoen for malware- eller phishing-angreb på Web3-wallets er det afgørende at følge de bedste sikkerhedspraksisser. Hold din software og antivirusprogrammer opdateret, vær forsigtig med mistænkelige links eller vedhæftede filer, og uddan dig selv om de seneste trusler og forebyggende foranstaltninger.

Husk, at opretholdelse af sikkerheden for din Web3-wallet er afgørende for at beskytte dine værdifulde digitale aktiver.

For at få adgang til din Kraken Wallet fra forskellige enheder kan du bruge den samme wallet-applikation og importere din wallet ved hjælp af secret recovery phrase. Ved at gøre dette kan du synkronisere din wallet på tværs af flere enheder og få adgang til dine midler, uanset hvor du er.

Ja! Det er nemt at importere din nuværende wallet til Kraken Wallet. Besøg vores guide: Importer en wallet til Kraken Wallet

Du kan også henvise til følgende guides:


Ja! Kraken Wallet er en multichain wallet med understøttelse af Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum og andre EVM-kompatible netværk.

For detaljer besøg: Understøttede aktiver og netværk

Vigtigt:

Ja! Kraken Wallet er en multichain wallet, der understøtter opbevaring af non-fungible tokens (NFT'er) på Solana, Ethereum og andre EVM-kompatible netværk.

For detaljer besøg: Understøttede aktiver og netværk

Vigtigt:

Der er flere potentielle årsager til, at dine overførte midler ikke vises i din Kraken Wallet.

  • Høj netværksbelastning kan føre til forsinkelser i kryptovalutatransaktioner. Hvis netværket er travlt, kan din transaktion tage længere tid at bekræfte.

  • Hvis du ikke inkluderede tilstrækkelige transaktionsgebyrer, kan minere prioritere andre transaktioner frem for dine, hvilket forårsager en forsinkelse eller manglende bekræftelse.

  • Verificer, at den wallet-adresse, du sender eller modtager til, er nøjagtig. Selv en lille tastefejl kan resultere i mislykkede transaktioner eller tab af dine midler.

  • Kontroller transaktionsstatus ved hjælp af en blockchain explorer for at bekræfte, om den er bekræftet, afventende eller mislykket. (En liste over blockchain explorers er angivet nedenfor)

  • Hvis du forsøgte at sende aktiver fra et ikke-understøttet netværk til din Kraken Wallet, vil de ikke blive vist. Du skal importere din wallet til en anden Web3 wallet-udbyder, der understøtter det specifikke netværk.

  • Prøv at genopfriske din wallet eller kontakte vores supportteam for yderligere assistance.

Blockchain-explorere:

Vigtigt:

Langsomme transaktionsbekræftelsestider kan opstå på grund af netværksbelastning eller svingende netværksgebyrer. I perioder med høj netværksbrug kan transaktioner tage længere tid at blive bekræftet. Du kan prøve at øge netværksgebyret, der er forbundet med din transaktion, for at prioritere dens behandling. Alternativt kan du vente på, at netværksbelastningen mindskes, hvilket bør fremskynde transaktionsbekræftelserne.

Når du foretager en transaktion med en wallet, f.eks. sender krypto til en ven, skal du betale et netværksgebyr (også kendt som transaktionsgebyrer eller gasgebyrer). Dette gebyr kontrolleres eller modtages ikke af din Kraken Wallet; netværksgebyrer kan snarere betragtes som omkostningen ved at bruge en bestemt blockchain, hvor gebyret betales til minere (f.eks. Bitcoin) eller validatorer (f.eks. Ethereum). Netværksgebyrer svinger baseret på udbud og efterspørgsel; når mange mennesker ønsker at foretage transaktioner på samme tid, resulterer dette i højere netværksgebyrer.

Husk, at indstilling af et højere gasgebyr kan øge chancerne for, at din transaktion behandles hurtigt, men vil også medføre højere omkostninger.

Med Kraken Wallet har du mulighed for at justere netværksgebyret, når du udfører en transaktion. Dette inkluderer send-transaktioner samt alle transaktioner, du foretager, når du interagerer med dapps.

For at justere netværksgebyret skal du blot trykke på Netværksgebyr og vælge en af tre foruddefinerede muligheder.

  • For Bitcoin-transaktioner er de 3 muligheder: HurtigMedium eller Langsom.

  • For Ethereum og andre EVM-kompatible netværk er de 3 muligheder: AkutHurtig og Normal.

Bemærk: For Solana og Dogecoin beregner Kraken Wallet et standard netværksgebyr for dig.

Fejlmeddelelser ved signering af en transaktion med en Kraken Wallet kan variere afhængigt af det specifikke problem, der er opstået.

Almindelige fejl kan være relateret til netværksforbindelse, utilstrækkelige midler eller transaktionsparametre. Gennemgå fejlmeddelelsen for flere detaljer, og overvej at søge efter den specifikke fejl online eller kontakte vores supportteam for assistance med at løse problemet.

Åbn din Kraken Wallet-app, og tryk derefter på knappen Administrer i højre side af sektionen Aktiver.

Find det aktiv, du vil tilføje eller fjerne. Hvis du ejer aktivet, skal det være tilgængeligt på listen over Administrer aktiver. Du kan også bruge søgefeltet øverst på skærmen.

  • For at tilføje et aktiv skal du blot trykke på aktivet for at vælge (inkludere) det. Vend tilbage til startskærmen, og dit valgte aktiv skulle blive vist.

  • For at fjerne et aktiv skal du blot trykke på aktivet for at fravælge (ekskludere) det. Vend tilbage til startskærmen, og aktivet skulle ikke længere blive vist.

    Bemærk: fjernelse af et aktiv påvirker ikke din samlede saldo eller betyder, at du mister ejerskabet af aktivet.

Hvis du ikke kan finde et specifikt aktiv, som du mener, du ejer, skal du kontrollere dine indstillinger for Token-reputation. Hvis du f.eks. valgte at slå "Ikke-listede" tokens fra, så prøv at slå det til og søg igen. Hvis det aktiv, du leder efter, er en NFT, skal du besøge sektionen NFT'er på din Kraken Wallet-startskærm.

På nuværende tidspunkt understøtter Kraken Wallet mobilappen ikke hardware wallet-forbindelser.

For at se din wallets Seneste aktivitet skal du åbne din Kraken Wallet-app og trække hovedarket ned (der står Aktiver øverst) for at afsløre dine 3 seneste transaktioner. Seneste aktivitet vises under knapperne Send og Modtag på din startskærm.

For at se Al aktivitet skal du følge de samme trin som beskrevet ovenfor for 'Seneste aktivitet' og derefter trykke på knappen Al aktivitet .

For at se al aktivitet for et specifikt aktiv skal du blot navigere til sektionen Aktiver på din startskærm og trykke på det ønskede aktiv. Tryk derefter på urikonet i øverste højre hjørne af din skærm.

Du kan derefter rulle gennem Aktivitetsoversigten for at se en oversigt over dine transaktioner. Du kan også trykke på en hvilken som helst transaktion for at se flere detaljer og trykke på knappen Se i explorer for at se din transaktion på den relevante blockchain-explorer.

Når du opdaterer Kraken Wallet-appen til en ny enhed, er det ekstremt vigtigt, før du sletter eller fjerner appen fra den gamle enhed, at have din Secret Recovery Phrase kopieret og gemt et sikkert sted. Uden denne information vil din Kraken Wallet gå tabt, og du vil ikke længere kunne gendanne eller importere din wallet.

Med den nye enhed:

  1. 1

    Download Kraken Wallet-appen fra App Store (iOS) eller Google Play (Android).

  2. 2

    Importer walleten med din Secret Recovery Phrase. Besøg vores guide: Importer en wallet til Kraken Wallet

  3. 3

    Hvis muligt, sørg for, at alle aktiver og detaljer stemmer overens med walleten på den gamle enhed.

Kraken Wallet er tilgængelig i App Store til iPhones og Google Play Store til Android-enheder.

Minimumskravet til operativsystemet for Kraken Wallet-appen er iOS 14 og Android 9 (API Level 28).

Det er vigtigt at aktivere og deaktivere push-notifikationer på Kraken Wallet for at holde sig opdateret om transaktioner og kontoaktivitet.

Aktivering af push-notifikationer:

Apple iOS-enheder:

  1. 1

    Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.

  2. 2

    Rul ned, og find navnet på din Kraken Wallet-app.

  3. 3

    Tryk på appens navn for at få adgang til dens indstillinger.

  4. 4

    Se efter indstillingen Notifikationer eller Notifikationsindstillinger, og tryk på den.

  5. 5

    Slå kontakten til for at aktivere notifikationer for wallet-appen.

  6. 6

    Du kan også tilpasse notifikationspræferencer, såsom lyd, badges og advarselsstil, efter dine præferencer.

Android-enheder:

  1. 1

    Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.

  2. 2

    Rul ned, og vælg Apps eller Applikationsstyring, afhængigt af din enheds version.

  3. 3

    Find og tryk på navnet på din Kraken wallet-app.

  4. 4

    Tryk på App-notifikationer eller en lignende indstilling.

  5. 5

    Slå kontakten til for at aktivere notifikationer for wallet-appen.

  6. 6

    Du kan yderligere tilpasse notifikationsindstillingerne, herunder lyd- og vibrationspræferencer.

Deaktivering af push-notifikationer:

Apple iOS-enheder:

  1. 1

    Åbn Indstillinger-appen på din iOS-enhed.

  2. 2

    Rul ned, og find navnet på din Kraken wallet-app.

  3. 3

    Tryk på appens navn for at få adgang til dens indstillinger.

  4. 4

    Se efter indstillingen Notifikationer eller Notifikationsindstillinger, og tryk på den.

  5. 5

    Slå kontakten fra for at deaktivere notifikationer for wallet-appen.

Android-enheder:

  1. 1

    Åbn Indstillinger-appen på din Android-enhed.

  2. 2

    Rul ned, og vælg Apps eller Applikationsstyring, afhængigt af din enheds version.

  3. 3

    Find og tryk på navnet på din Kraken Wallet-app.

  4. 4

    Tryk på App-notifikationer eller en lignende indstilling.

  5. 5

    Slå kontakten fra for at deaktivere notifikationer for wallet-appen.

Når en wallet (eller konto) oprettes på blockchainen, kan den ikke slettes permanent. Så længe du har adgang til din Secret Recovery Phrase, kan dine wallets (konti) altid gendannes.

Selvom det ikke er muligt at slette wallets (konti) permanent, kan du vælge at fjerne en wallet fra din Kraken Wallet-app, hvis du har oprettet eller importeret flere wallets.

Sådan gør du:

  1. 1

    Åbn din Kraken Wallet-app, og gå til Indstillinger.

  2. 2

    Tryk på Administrer wallets, og tryk derefter på de tre prikker ud for den wallet (f.eks. "Wallet 02"), du ønsker at fjerne.

  3. 3

    Tryk på den røde indstilling Fjern.

Hvis du ønsker at fjerne dine wallets og Secret Recovery Phrase helt fra Kraken Wallet, kan du blot slette (afinstallere) din Kraken Wallet-mobilapp.

Har du brug for mere hjælp?