All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Administration af Kraken e-mail- og SMS-notifikationer
Sidst opdateret: 2. april 2025
Der er tre kilder til Kraken-relaterede e-mails:
- •
Kraken.com
- •
Kraken Blog
- •
Kraken Status
Kraken.com
Der er kun to e-mails fra os, der er aktiveret som standard:
- •
Administrative e-mails – Ikke-kritiske opdateringer, der kan påvirke din Kraken-konto (f.eks. nye funktioner eller tjenester, politikopdateringer osv.)
- •
Nyhedsbrevs-e-mails – Nyttig information, som du måske finder interessant (f.eks. blogindlæg, analyser og interessante fakta om Bitcoin-branchen, særlige tilbud osv.)
For at afmelde skal du klikke på linket "Afmeld" nederst i enhver administrativ e-mail eller nyhedsbrevs-e-mail og følge instruktionerne på siden.
Alternativt:
1. Log ind på din Kraken-konto.
2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne af siden.
3. Klik på Notifikationer.
- •
Slå fra de notifikationsbokse, du ønsker at afmelde.
- •
Klik på "Opdater indstillinger" for at gemme ændringerne.
Bemærk: Hvis du har Global Settings Lock (GSL) aktiveret på din konto, skal du fjerne den, før du foretager ændringer i dine notifikationsindstillinger.
Kraken Blog
Blognotifikationer er IKKE aktiveret som standard.
- •
For at abonnere skal du navigere til pro.kraken.com.
- •
I øverste højre hjørne skal du klikke på menneskeikonet og derefter gå til Indstillinger > Notifikationer.
Rul ned til afsnittet E-mailindstillinger. Her kan du aktivere blognotifikationer ved at aktivere "Nyhedsbrev".
For at afmelde skal du slå til/fra-knappen fra.
Kraken Status
Statusnotifikationer er IKKE aktiveret som standard.
For at abonnere på disse skal du gå til status.kraken.com:
For at afmelde (eller for at redigere de typer statusnotifikationer, du ønsker), skal du blot klikke på linket "Administrer dit abonnement" nederst i enhver status-e-mail.
Alternativt:
- •
Gå tilbage til status.kraken.com.
- •
Klik på "Abonner på opdateringer"
- •
Indtast din e-mailadresse på samme måde, som da du abonnerede.
- •
Klik på "Abonner via e-mail".
- •
Du vil derefter se muligheder for at abonnere og afmelde individuelle komponenter eller annullere alle abonnementer helt.
Du kan se detaljerede underkomponenter ved at klikke på ">"-tegnet til venstre for hver hovedkomponent. Her kan du tilpasse dit abonnement, for eksempel, hvis du ikke bruger Kraken Futures, kan du fravælge Kraken Futures underkomponenterne.
De mest almindelige e-mailadresser forbundet med vores platform er:
Hvidlistning af e-mails fra Kraken
Nogle udbydere sender lejlighedsvis vores e-mails til spam eller andre mapper, hvilket gør det svært at godkende udbetalingsadresser, nulstille adgangskoder eller bruge vores automatiserede e-mails. I denne artikel gennemgår vi, hvordan du hvidlister vores e-mailadresser ved hjælp af populære udbydere for at sikre, at du modtager dem.
Hvidlisteinstruktioner til populære e-mailklienter:
- •
Outlook.com
- •
Gmail
- •
Yahoo
- •
Protonmail
Outlook.com:
- 1
Når du er logget ind på hovedsiden, skal du klikke på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne og derefter vælge Vis alle Outlook-indstillinger.
- 2
I menuen Indstillinger skal du vælge E-mail og til sidst Uønsket e-mail.
- 3
Tilføj derefter [email protected] til listen over sikre afsendere og domæner. Denne adresse håndterer de fleste af de automatiserede e-mails, vi sender, såsom udbetalingsadresser og e-mails om kontosikkerhed. Du kan finde en liste over alle vores e-mailadresser øverst i denne artikel.
Gmail:
- 1
Når du er logget ind på din Google Mail-konto på hovedsiden, skal du klikke på tandhjulet øverst til højre og derefter vælge Se alle indstillinger.
- 2
Når du er i denne indstillingsmenu, skal du vælge Filtre og blokerede adresser fra fanerne øverst.
- 3
Vælg Opret et nyt filter, og i feltet Fra skal du indtaste [email protected] .
- 4
Klik på Opret filter, marker derefter Send det aldrig til spam og til sidst Opret filter.
Yahoo:
- 1
Efter at have logget ind på Yahoo Mail skal du vælge Indstillinger øverst til højre og derefter Flere indstillinger.
- 2
Vælg derefter Filtre, Tilføj nye filtre, og indtast et navn til filteret.
- 3
Vælg Fra, og derefter indeholder fra rullemenuen.
- 4
Indtast [email protected], og vælg derefter en mappe at flytte vores e-mails til. Indbakken ville sikre, at den leveres til den mest synlige e-mailmappe.
Protonmail:
- 1
Når du er logget ind, skal du vælge INDSTILLINGER i øverste højre hjørne.
- 2
Vælg Filtre.
- 3
Til højre for Hvidliste skal du klikke på knappen TILFØJ og indtaste [email protected] og vælge gem.
- 4
E-mails sendt fra denne adresse vil nu altid blive leveret direkte til din indbakke.
Nogle udbydere har langt flere leveringsproblemer end andre. Hvis leveringen af vores e-mails er inkonsekvent eller ofte forsinket, anbefaler vi at bruge enten Protonmail eller Gmail. Disse udbydere har ikke haft problemer med vores automatiserede e-mails, har en brugervenlig hvidlistefunktion og tillader begge app-baseret (eller bedre) tofaktorautentificering.
Du kan ændre e-mailadressen på din Kraken-konto ved at bruge tipsene i denne artikel. Hvis du ikke kan modtage koder til begge adresser, skal du indsende en supportanmodning, og vi kan hjælpe med at ændre den e-mail, der er knyttet til din konto.
SMS-notifikationer (tekstbeskeder) er kun tilgængelige for status.kraken.com.
Sådan abonnerer eller afmelder du:
- •
Gå til status.kraken.com.
- •
Klik på "Abonner på opdateringer".
- •
Vælg telefonikonet.
- •
Indtast dit telefonnummer.
- •
Tryk på knappen "Abonner via tekstbesked".
Du kan derefter se og administrere dine abonnementsmuligheder, hvor du kan abonnere og afmelde individuelle komponenter og underkomponenter.
Hvis du f.eks. ikke bruger Kraken Futures, kan du åbne de respektive Kraken Futures-underkomponenter ved at klikke på ">" til venstre og derefter fjerne markeringen af alle underkomponenterne.
