All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Vores app, der blot kaldes "Kraken", tilbyder et levende design og nye funktioner, der ikke er tilgængelige i Kraken Pro-appen. Det er begyndervenligt og beregnet til nemt at købe og sælge krypto-valuta.
Med Kraken-appen kan du:
Indstille 2FA-login
Købe, sælge og konvertere krypto-valutaer.
Indbetale og udbetale krypto-valuta.
Foretage et køb med kredit- og debetkort.
Foretage betalinger via ACH-netbank.
Finde indbetalingsoplysninger.
Påbegynde kontantudbetalinger
Du kan scanne følgende QR-kode på din telefon eller trykke på nedenstående links for at downloade:

Google Play Android 8.0+ (9.0+ anbefales) | Apple App Store iOS 15+ |
|---|
Se Hvor er Kraken licenseret eller reguleret for at se, hvor appen er utilgængelig i øjeblikket?
Dette er en begrænsning hos appbutikken og er ikke relateret til din nuværende adresse registreret hos Kraken.
Standardvalutaen i appen er baseret på din position. Du kan ændre den viste valuta ved at gå til fanen "Konto", vælge "Valuta" og derefter vælge en valuta. Vi understøtter i øjeblikket USD, EUR, CAD, GBP, CHF, og AUD.
Vi har en omfattende vejledning til 2FA-metoder, du kan følge. I øjeblikket er det kun 2FA-login, der er fuldt kompatibel med denne app. Hvis du har Funding 2FA på din konto, kan du afgive ordrer fra aktuelle saldi, men det vil ikke være muligt at afgive ordrer med et kort. Med Trading 2FA aktiveret kan du afgive ordrer fra aktuelle saldi, men du kan ikke tilføje eller slette kort eller foretage kortbetalinger. Når Lås til globale indstillinger er aktiveret, kan du ikke tilføje eller slette kort.
Sådan konfigurerer du 2FA-login i appen:
Tryk på fanen Konto.
Tryk på Sikkerhed, og rul ned til Tofaktorgodkendelse.
Vælg enten Godkendelsesapp eller Passkeys.
Sådan opsættes 2FA med en adgangsnøgle:
For at fuldføre processen skal du følge vejledningen på skærmen, som de vises i appen. Processen kan variere afhængigt af, hvilken enhed du bruger.
Du kan få mere hjælp ved at se: Sådan opretter du adgangsnøgler på en telefon eller tablet.
Sådan konfigurerer du 2FA med en godkendelsesapp:
Sørg for, at du har installeret en godkendelsesapp.
Vælg godkendelsesappen, når du har trykket på Tofaktorgodkendelse.
Din godkendelsesapp åbnes automatisk. Tryk på OK for at gemme nøglen til din Kraken-konto.
Vi anbefaler, at du går tilbage til appen på dette tidspunkt for at gemme din hemmelige nøgle et sikkert sted til sikkerhedskopiering og derefter trykker på Næste.
Gå tilbage til Authenticator-appen, og kopier engangsadgangskoden til din nye kontos 2FA-indtastning.
Indsæt eller indtast engangsadgangskoden i Kraken-appen.
Det lykkedes! Du har aktiveret 2FA-login for din konto.
For at beskytte din kontosikkerhed anbefaler Kraken-appen, at du angiver dine legitimationsoplysninger til oplåsning af dine enheder for at få adgang til appen. Dette kan være den metode, du bruger til at låse telefonen op, f.eks. biometri (fingeraftryk, ansigtsgenkendelse osv.) eller en pinkode. Hvis din enhed ikke har en PIN-kode registreret, vil appen bede dig om at oprette en pinkode.
Dine overvågningslisteaktiver vises som store kort på startsiden, så du hurtigt kan se prisen på aktiver, du er interesseret i. Som standard er BTC og ETH overvåget. Du kan få vist et nyt aktiv ved at åbne siden aktiv og trykke på stjernetasten i øverste højre hjørne. Hvis du vil se et aktiv igen, skal du blot trykke på stjernetasten igen.
Appen er i øjeblikket tilgængelig på:
Kinesisk
Hollandsk
Engelsk
Fransk
Tysk
Italiensk
Polsk
Portugisisk
Spansk
Hold øje med vores supportcenter og sociale kanaler for at finde ud af, hvornår appen vil være tilgængelig på flere sprog. Sådan ændres sproget:
Gå til fanen Konto.
Under Indstillinger skal du trykke på Sprog.
Vælg dit foretrukne sprog blandt de tilgængelige muligheder.
Ja, du kan konvertere mellem krypto-valuta i appen.
På den endelige ordrebekræftelsesside, før du foretager et køb, får du vist en bekræftelse på dit køb og en komplet oversigt over gebyrer, som afhænger af den betalingsmetode, der anvendes.
Bemærk: Selvom Kraken viser disse gebyrer for vores kunder, er dette ikke konsistent på tværs af alle handelsplatforme. Platforme/tjenester, der ikke afslører deres gebyrer, indbygger typisk dem i spredningen, hvilket ville resultere i at betale højere end den nuværende markedspris.
Prisalarmer er tilgængelige i Kraken-appen. Se vores artikel om markedsadvarsler for at konfigurere dette.
Du kan visualisere, hvordan din historiske portefølje har klaret sig over tid, med visningen kurvediagram. En 1-måneders visning er valgt som standard. Du kan vælge mellem følgende tidsintervaller: 1 måned, 3 måneder, 6 måneder, 1 år og ALLE. Porteføljens resultater kan beregnes manuelt ved at eksportere din kontohistorik.