Kan ikke udbetale kryptovalutaer

Last updated: 8. aug. 2025
Hævning sat på hold

Visse indbetalingsmetoder kan medføre en midlertidig tilbageholdelse af en udbetaling. Klik her for yderligere oplysninger om, hvornår udbetalinger kan være tilbageholdt.

For at øge sikkerheden vil køb med debet- og kreditkort i USD medføre en låsning i 72 timer som nævnt ovenfor på alle køb, ikke kun dit første køb.

Hvis du ikke kan få udbetalt dine saldi i kryptovaluta fra Kraken, kan der være flere grunde til dette.

Du vil muligvis se en fejlmeddelelse "Saldoen er utilstrækkelig til en udbetaling", eller der kan være angivet på udbetalingssiden, at dine midler er "Tilbageholdt", eller at udbetalinger er blokeret.

Tjek følgende:

Nogle metoder til kontantindbetaling udløser en midlertidig tilbageholdelse af en udbetaling. For eksempel vil indbetalinger via ACH Plaid og Paypal udløse en 7 dages tilbageholdelse af en udbetaling. Derudover er der købsmetoder der kan udløse en 72 timers tilbageholdelse af en udbetaling. Læs vores artikel, som indeholder oplysninger om hver enkelt tidsbaserede tilbageholdelse af en udbetaling.

Bemærk: I disse tilbageholdelsesperioder er dine midler tilgængelige til handel.

Løsning: Vent til tilbageholdelsen af udbetalingen er udløbet. Kraken Support kan ikke omgå en tidsbaseret tilbageholdelse af en udbetaling.

Hvis du foretager ændringer i din adgangskode, vil udbetalinger til nye udbetalingsadresser blive tilbageholdt i op til 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Adresser, som du allerede har føjet til din konto, påvirkes ikke.

Har du nogen åbne eller ventende ordrer? Kryptovalutaer, der bruges i en åben eller ventende ordre, kan ikke udbetales.

Løsning: Annuller de åbne ordrer.

Har du nogen åbne spotpositioner på margin? Åbning af spotpositioner på margin kræver sikkerhedsstillelse, og at denne sikkerhedsstillelse (inklusive eventuelle aktiver du har modtaget fra markedet, da du åbnede spotpositionerne på margin) ikke kan udbetales, mens positionerne er åbne.

Løsning: Afregn dine åbne spotpositioner på margin, eller luk dem på en anden måde.

Har du en negativ saldo i nogen valuta? Dette vil forhindre udbetalinger fra din konto.

Løsning: Indbetal midler i den valuta der har en negativ saldo, eller lav en valutaveksling for at dække den negative saldo.

Er værdien af de specifikke aktiver, du ønsker at få udbetalt, tilgængelig på din Kraken-konto? Du kan se den totale værdi af beholdningen på kontoen samlet under én standardvaluta, men denne kan være en kombination af flere forskellige aktiver, som du kun kan få udbetalt hver for sig. Hvis du for eksempel har både bitcoin (BTC) og Ethereum (ETH) på din konto, kan du ikke få udbetalt det samlede beløb i én udbetaling i Litecoin (LTC).

Løsning: Veksl dine saldi til den valuta du ønsker at få udbetalingen i.

Har du brug for mere hjælp?