All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu

Vítáme klienty z celého světa, s několika specifickými výjimkami kvůli mezinárodním a místním předpisům. V závislosti na vašem ověřeném bydlišti můžete mít určitá omezení na svém účtu, včetně těch, která se týkají kryptoměn, které můžete kupovat, prodávat a vkládat. Úplné informace o našich kritériích způsobilosti naleznete v našich Podmínkách služby. Některé funkce účtu jsou k dispozici pouze na určitých úrovních ověření.
Naši poskytovatelé financování mohou podle vlastního uvážení odmítnout financování pro určité geografické oblasti.
Některé oblasti zatím nemohou pro financování používat debetní nebo kreditní karty. Úplný seznam akceptovaných oblastí naleznete v našich nejčastějších dotazech týkajících se debetních a kreditních karet.
Vzhledem k tomu, že jednotlivé jurisdikce pokračují ve vývoji regulačních rámců pro kryptoměny pro místní operace, spolupracujeme s regulačními orgány po celém světě, abychom mohli poskytovat služby klientům v souladu s platnými předpisy. V současnosti máme následující registrace, licence, povolení a schválení:
Na Kypru je společnost Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited regulována orgánem CySEC jako investiční podnik (MiFID) s licenčním číslem 342/17 a je oprávněna nabízet určité investiční a doplňkové služby.
V Irsku má Kraken následující licence, které jsou platné ve všech zemích EHP. Všichni zákazníci z EHP uzavřou smlouvu s těmito subjekty, pokud využijí poskytované služby:
Společnost Payward Ireland Limited, obchodující pod názvem „Kraken", je licencována jako instituce elektronických peněz (EMI) Centrální bankou Irska (CBI) (registrační číslo C453020) k poskytování služeb elektronických peněz a souvisejících platebních služeb včetně služeb převodu úvěrů.
Společnost Payward Europe Solutions Limited, obchodující jako „Kraken“, je licencována jako poskytovatel služeb kryptoměn (Crypto Asset Service Provider, CASP podle MiCA) u CBI (registrační číslo C468360) k poskytování:
V Irsku je společnost Payward Global Solutions Limited, obchodující jako „Kraken“, licencována jako CASP (podle MiCA) u CBI (registrační číslo C559106), aby provozovala obchodní platformu s kryptoměnami.
Na klienty z EHP se vztahují následující omezení:
Nelze vkládat ani obchodovat: AKE, ALEO, ALLO, APXUSD, AUDX, AUGUR, AUSD, BASED, BNKR, BRL1, CASH, CHECK, COPM, DAI, DCR, ESX, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, MXNB, NOCK, OPN, PACT, PWT, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, SN44, SN51, SN62, SN64, SN75, SN8, SOFID, SOMI, ST, STABLE, STBL, TAKE, TCS, TEA, TGBP, TMX, TREMP, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USAT, USD1, USDD, USDE, USDGO, USDPT, USDS, USDT, USTABLES, VELVET, VOOI, WAR, WEMIX, WFB, XAUT, XMR.
* Omezeno pouze v Německu.
Odměny za USDG nejsou k dispozici klientům, kteří mají bydliště v EHP.
Klienti s bydlištěm v EHP nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking.
Odměny za přihlášení (Opt-in Rewards, OIR) jsou v EHP k dispozici pouze pro Bitcoin.
* EHP – Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko
Ve Spojeném království Kraken působí na místní úrovni jako orgán pro finanční dohled (Financial Conduct Authority, FCA).
Registrovaná firma pro kryptoaktiva (Payward Limited, FRN 928768) dle nařízení Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017 o praní špinavých peněz, financování terorismu a převodech prostředků.
Kraken je rovněž oprávněn FCA jako instituce elektronických peněz (Payward Services Limited, FRN 1010381) podle Electronic Money Regulations 2011.
Aby mohl Kraken nabízet určité služby související s kryptoaktivy způsobilým klientům, udržuje prostřednictvím své dceřiné společnosti Crypto Facilities Limited status investičního podniku autorizovaného FCA (FRN 757895).
V souladu s britskými regulačními požadavky podléhají všechny nově ověřené účty Kraken retailových klientů ve Spojeném království povinnému 24hodinovému ochrannému období před zahájením obchodování.
Na klienty s bydlištěm ve Spojeném království se vztahují následující omezení:
Klienti s bydlištěm ve Spojeném království nemohou využívat odměny za přihlášení.
Výdělek DeFi není ve Spojeném království k dispozici.
Odměny Krakback nejsou k dispozici pro klienty ve Spojeném království.
Nelze vkládat ani obchodovat LCAP, TREMP, WAR a XMR.
Nemohou kupovat nebo prodávat HNT.
Retailoví klienti s bydlištěm ve Spojeném království nemohou obchodovat s deriváty. Klienti zařazení jako volitelní profesionální klienti mohou mít nárok na obchodování s deriváty za předpokladu splnění příslušných kvalifikačních kritérií. Podrobnosti o kategorizaci a způsobilosti naleznete v části Obchodování s futures pro klienty ve Spojeném království.
Klienti nacházející se ve Spojeném království se nemohou účastnit programu Kraken Drops.
xStocks nejsou ve Spojeném království k dispozici.
IPO SpaceX prostřednictvím xStocks není klientům ve Spojeném království dostupné.
Abychom mohli sloužit klientům v Kanadě, společnost Kraken funguje jako registrovaný omezený obchodník, registrovaný u Ontarijské komise pro cenné papíry a u regulačních orgánů pro cenné papíry v každé z provincií a teritorií Kanady. Kraken má také registraci jako podnik poskytující peněžní služby (Money Services Business) u orgánu FINTRAC („Payward Canada, Inc.“, registrace MSB č. M19343731). Kompletní přehled všech aktualizací předpisů a jejich významu pro kanadské klienty naleznete na adrese: Aktualizace předpisů v Kanadě.
Na klienty s bydlištěm v Kanadě se vztahují následující omezení:
Klienti v Kanadě si musejí ověřit svůj účet.
Nemohou využívat Odměny za přihlášení.
Nemohou stakovat GRT nebo FLR.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking
Nelze vkládat, držet ani obchodovat ACA, AIN, AKE, ALCH, ALICE, ALIGN, ALLO, APXUSD, ARC, ATLAS, AUDX, AUGUR, AUSD, AVAAI, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BNKR, BODEN, BRL1, C98, CASH, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CTC, DAI, DBR, DCR, DMC, DOLO, DUCK, EDGE, EPT, ESX, EURC, EUROP, EURQ, EURR, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FOLKS, FOREST, FRNT, GAIA, GENIUS, GMX, GRASS, HDX, HMSTR, HOLO, HSK, IR, JITOSOL, KERNEL, KIN, KMNO, KNTQ, KOBAN, L3, LAYER, LINEA, LMWR, LSETH, MAT, METH, MOCA, MXNB, NMR, NOCK, NODE, OBOL, OMNI, ONE, OPN, ORDER, PACT, PARTI, PAXG, PIPE, PORTAL, PRCL, PWT, PYUSD, REQ, REZ, RLUSD, RNBW, RVV, SCA, SIDEKICK, SN44, SN51, SN62, SN64, SN75, SN8, SOFID, SOMI, ST, STABLE, STBL, SWARMS, TAC, TBTC, TCS, TEA, TGBP, TMX, TNSR, TREE, TREMP, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDGO, USDPT, USDQ, USDR, USDS, USDSM, USDT, USTABLES, VELVET, VOOI, WAR, WAXL, WBTC, WEMIX, WEN, WFB, XAUT, XMR, YALA, YB, YGG a ZEX.
USDG není k dispozici pro klienty s bydlištěm v Kanadě.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou obchodovat s marží.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou obchodovat s deriváty.
Omezení v souvislosti s XStocks:
xStocks nejsou v Kanadě k dispozici.
IPO SpaceX prostřednictvím xStocks není klientům v Kanadě dostupné.
Abychom mohli sloužit klientům ve Spojených státech (USA), společnost Kraken má registraci jako podnik poskytující peněžní služby (Money Services Business) u FinCEN („Payward Interactive, Inc.“, registrační číslo MSB 31000270997766). Abychom mohli nabízet služby úschovy digitálních aktiv způsobilým klientům, Kraken také provozuje prostřednictvím své dceřiné společnosti „Kraken Financial“ speciální depozitní instituci (Special Purpose Depository Institution) registrovanou ve státě Wyoming. Kraken nabízí obchodování s akciemi v USA prostřednictvím své dceřiné společnosti Kraken Securities LLC, obchodníka s cennými papíry registrovaného u Komise pro cenné papíry a burzy (Securities and Exchange Commission) a člena Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) a Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken nabízí investiční poradenské služby pro akcie a balíčky kombinovaných akcií prostřednictvím společnosti Kraken Adviser LLC, investičního poradce registrovaného u Komise pro cenné papíry a burzy (Securities and Exchange Commission).
Na klienty s bydlištěm v USA se vztahují následující omezení:
Kraken (včetně Kraken Securities LLC a Kraken Adviser LLC) v současné době nenabízí služby rezidentům z:
New York
Pokud se přestěhujete mimo tyto státy, můžete použít svou novou adresu pro pravidelnou verifikaci. Nezapomeňte nám poskytnout doklad o bydlišti, abychom vám mohli legálně poskytovat naše služby.
Omezení aplikace Krak
Převody krypta nejsou dostupné v následujících státech, v nichž působíme: Indiana
Převody fiat měn nejsou dostupné v následujících státech, kde působíme: Indiana, Louisiana, Massachusetts a Utah
Obyvatelé Texasu a New Hampshire nemohou vkládat ani držet EUR, ani obchodovat s EUR páry.
Obyvatelé Spojených států nemohou vkládat jiné fiat měny než USD.
Omezení úschovy podle států
Služby poskytované společností Kraken Financial jsou k dispozici pouze způsobilým klientům v určitých státech. Další informace o službách poskytovaných společností Kraken Financial najdete zde.
Omezení kryptoměn
Následující aktiva jsou pro klienty v USA omezená: ACA, AIN, ALCH, ALICE, ALIGN, ARC, ATLAS, AUDIO, AVAAI, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, C98, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CTC, DBR, DMC, DOLO, DUCK, EDGE, EPT, ESX, EV, EVAA, FF, FLOCK, FOLKS, FOREST, GAIA, GENIUS, GRASS, HDX, HMSTR, HOLO, HSK, IR, KERNEL, KIN, KMNO, KNTQ, KOBAN, L3, LAYER, LINEA, LMWR, MAT, MOCA, NMR, NODE, OBOL, OMNI, ONE, ORDER, PARTI, PERP, PIPE, PORTAL, PRCL, REQ, REZ, RNBW, RVV, SCA, SIDEKICK, SWARMS, TAC, TEA, TREE, U, VELVET, VOOI, WEN, WOO, YALA, YB, YGG, ZEX.
Obchodování s deriváty
Makléřské služby poskytuje společnost NinjaTrader Clearing, LLC, která působí pod názvem Kraken Derivatives US, je registrována u Komise pro obchodování s komoditními futures (Commodity Futures Trading Commission, CFTC) a je členem Národní asociace futures (National Futures Association, NFA ID #0309379).
Požadavky na obchodování s marží
Obchodování s marží je dostupné způsobilým retailovým klientům v USA a klientům v USA, kteří se sami certifikují jako způsobilý účastník kontraktu (Eligible Contract Participant, ECP).
Omezení výdělku
Klienti v USA (s výjimkou akreditovaných investorů v USA) nemohou využívat odměny za přihlášení.
Funkce odměn na Krakenu je k dispozici pouze ve vybraných státech USA.
Staking Flare (FLR) není v USA k dispozici.
Omezení xStocks:
xStocks nejsou ve Spojených státech k dispozici.
IPO SpaceX prostřednictvím xStocks není pro klienty ve Spojených státech k dispozici.
Abychom mohli sloužit klientům v Argentině, je společnost Payward Trading Limited – Argentinian Branch registrována jako poskytovatel služeb virtuálních aktiv (Virtual Asset Service Provider) u argentinské národní komise pro cenné papíry (Comision Nacional de Valores, CNV). Tato registrace umožňuje společnosti Kraken nabízet služby úschovy a směny kryptoměn v této oblasti.
Výdělek DeFi není v Argentině k dispozici.
V Austrálii působí Kraken jako registrovaná burza digitálních měn (Digital Currency Exchange, DCE) a nezávislý zprostředkovatel remitencí registrovaný u AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Služby Kraken Derivatives jsou nabízeny prostřednictvím společnosti Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), která je součástí skupiny Kraken.
Australští institucionální klienti mohou přistupovat ke Kraken Derivatives prostřednictvím australského brokera s licencí finančních služeb Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124).
Krypto a fiat převody jsou klientům s bydlištěm v Austrálii dostupné prostřednictvím Krak.
Odměny za přihlášení nejsou v Austrálii k dispozici.
Výdělek DeFi není v Austrálii k dispozici.
Australští klienti nemohou vkládat, držet ani obchodovat DASH, FIDD, LCAP, QCAD, SOFID, USAT, WAR, XMR a ZEC.
Retailoví klienti s bydlištěm v Austrálii nemohou při obchodování s marží využívat fiat rozšíření bez předchozího absolvování testu vhodnosti, který ověří, zda produkt odpovídá jejich profilu.
Omezení v souvislosti s XStocks:
xStocks nejsou v Austrálii k dispozici.
IPO SpaceX prostřednictvím xStocks není pro klienty v Austrálii k dispozici.
Na Bermudách je společnost Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) držitelem licence třídy F pro obchodování s digitálními aktivy (Class F Digital Asset Business) a podléhá dohledu Bermudské měnové autority (Bermuda Monetary Authority, BMA) (registrační číslo 202403268). PDSL působí jako broker pro vybrané klienty v oblasti spot obchodování, derivátů a tokenizovaných podílů a jako obchodní místo pro vybrané futures kontrakty (klientům v EU nedostupné).
Klienti s bydlištěm na Bermudách nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking.
Klienti s bydlištěm na Bermudách nemohou využívat Výdělek DeFi.
Kraken není licencován ani regulován v Singapuru.
Výdělek DeFi není v Singapuru k dispozici.
Neposkytujeme služby klientům ani nepřijímáme hotovostní a kryptoměnové vklady z následujících oblastí:
Afghánistán
Bělorusko
Ukrajinské oblasti Krym, Doněck a Luhansk
Kuba
Demokratická republika Kongo
Írán
Irák
Japonsko
Libye
Severní Korea
Rusko
Súdán
Jižní Súdán
Sýrie