All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu

Kraken VIP je individualizovaná služba určená klientům spravujícím značný kapitál – nabízí přímý přístup, podporu na míru a jistotu potřebnou k rozhodování s plnou důvěrou.
V rámci Kraken VIP máte přístup k:
Vyhrazenému relationship managerovi, který zná vaši aktivitu a podporuje vaše rozhodnutí rychle a s potřebným kontextem.
Rychlé podpoře s jasnými eskalačními postupy.
Výběrovým akcím a promyšleně připraveným zážitkům.
Přednostnímu přístupu k novým produktům a funkcím ještě před jejich veřejným spuštěním.
Soukromým setkáním 1:1 s naším hlavním ekonomem, vedoucími produktových týmů a analytiky kybernetické bezpečnosti.
Jako VIP klient máte přístup zachován po celou dobu, kdy splňujete kvalifikační kritéria. Program je postaven na způsobu, jakým využíváte Kraken: na vašem obchodování, zůstatku a aktivitě napříč produkty. Přístup je tak transparentní a předvídatelný.
Jakmile se stanete VIP klientem, získáte přístup k výhodám navrženým s ohledem na vaše obchodování a cíle.
Osobní relationship manager, který funguje jako váš přímý partner v rámci Kraken a má plný přehled o vaší aktivitě i cílech.
Rychlá podpora: krátké reakční doby a jasné eskalační postupy.
Přednostní přístup k produktům: nové funkce a produkty před jejich veřejným spuštěním.
Soukromá setkání: pozvánky na ukázky produktů, tržní briefingy a setkání se specialisty na bezpečnost.
Exkluzivní akce: pozvánky na pečlivě vybrané akce Kraken.
Strukturovaný onboarding: koordinovaný uvítací proces zahrnující úvodní hovor, představení týmu a přístup k exkluzivnímu VIP obsahu.
Váš VIP status průběžně vyhodnocujeme. Chcete-li v programu zůstat, musíte každý měsíc splňovat alespoň jedno z následujících kritérií:
Průměrný měsíční zůstatek 10 mil. USD a více.
Měsíční objem spotového obchodování 7 mil. USD a více.
Odpovídající aktivita v oblasti marže, futures nebo jiných produktů.