Mohu získat zpět krypto ztracené kvůli podvodu?

Naposledy aktualizováno: 13. října 2026

Transakce kryptoměn jsou nevratné. Jakmile prostředky opustí Váš účet, nelze je vzít zpět ani odvolat a Krak Vám je nemůže získat zpět.

Pokud jste kvůli podvodu přišli o krypto, očekávejte, že Vás může kontaktovat někdo, kdo Vám nabídne jeho získání zpět. Téměř vždy jde o druhý podvod, který provádějí lidé, kteří vědí, že jste již přišli o peníze.

Co je podvod s nabídkou získání prostředků zpět?

Podvod s nabídkou získání prostředků zpět je formou podvodu s poplatkem předem. Jste požádáni, abyste předem zaplatili za příslib mnohem vyšší částky později. Platba zmizí a žádné prostředky se nezískají zpět.

Tyto podvody cílí na lidi, kteří již byli podvedeni, protože se o nich ví, že jsou ochotni zaplatit a mají motivaci jednat rychle.

Jak podvodníci nabízející získání prostředků zpět zjistí, jak Vás kontaktovat?

  • Seznamy obětí se kupují a prodávají. Po podvodu jsou Vaše údaje často dále prodávány, včetně Vašeho jména, kontaktních údajů, informací o tom, jaký podvod na Vás byl použit, a částky, o kterou jste přišli. Někteří podvodníci si tyto informace ponechají a po několika měsících se vrátí, aby sami provedli druhý podvod.
  • Kontaktují Vás jako první. Kontakt může proběhnout telefonicky, e-mailem, textovou zprávou, prostřednictvím sociálních sítí nebo dopisem. Můžete je také najít sami: falešné firmy nabízející získání prostředků zpět inzerují, zveřejňují reference a pětihvězdičkové recenze a prostřednictvím distribučních služeb tiskových zpráv umisťují články na zpravodajské weby působící legitimně.
  • Objevují se v diskusích o podvodech. Podvodníci sledují fóra, sekce komentářů a skupiny na sociálních sítích, kde lidé popisují, že byli podvedeni, a tam je kontaktují.

Jak se snaží působit důvěryhodně?

  • Tvrdí, že jsou právníkem, advokátní kanceláří, vládním úředníkem, pracovníkem regulačního orgánu nebo specialistou na získávání prostředků zpět.
  • Tvrdí, že spolupracují s orgánem činným v trestním řízení či vládní agenturou nebo že jim tento orgán či agentura předala Váš případ.
  • Uvádějí názvy skutečných bank, burz a poskytovatelů peněžních služeb, aby působili důvěryhodně.
  • Odkazují na regulační orgány, které neexistují. Ověřte si název každé agentury, kterou Vám uvedou.
  • Znají přesné částky a data Vašich předchozích převodů i společnost, které jste prostředky poslali.
  • Tvrdí Vám, že jste na oficiálním seznamu obětí podvodů a můžete své peníze získat zpět právní cestou.
  • Předkládají dokumenty na hlavičkovém papíře, který vypadá jako hlavičkový papír skutečné advokátní kanceláře.

Varovné signály

Každý z těchto znaků považujte za důvod přestat:

  • Jste požádáni o zaplacení dříve, než se cokoli provede. Jakýkoli poplatek předem je varovným signálem, bez ohledu na jeho označení: záloha, poplatek za zpracování, administrativní poplatek, daň nebo dar. Požadované částky často začínají nízko a postupně rostou.
  • Je Vám řečeno, že poplatek nelze strhnout ze získaných prostředků.
  • Jste požádáni o platbu v kryptoměně, dárkovými kartami nebo bankovním převodem.
  • Jste požádáni, abyste přesunuli konverzaci na WhatsApp, Telegram nebo podobnou aplikaci, případně jste přidáni do skupinového chatu s lidmi označovanými za pracovníky banky zpracovávající platby nebo advokáty.
  • Jste požádáni o údaje k bankovnímu účtu, aby na něj mohly být vloženy získané prostředky.
  • Jste požádáni o doklady totožnosti nebo přihlašovací údaje k účtu za účelem ověření vlastnictví prostředků.
  • Je Vám řečeno, že Vaše peníze jsou u zahraniční banky, a jste požádáni, abyste si tam zaregistrovali účet a vybrali je.
  • Nejsou poskytnuty žádné přihlašovací údaje. Nepředloží licenci, neobjeví se před kamerou a nepřijmou videohovor.
  • Jste požádáni, abyste kvůli zachování tajnosti zaplatili třetí straně, například nesouvisející obchodní společnosti nebo poskytovateli služeb.
  • Kontakt je nevyžádaný, zejména pokud jste trestný čin nikomu nenahlásili.
  • Společnost nemá ověřitelnou adresu nebo má adresu, která se nezobrazuje ve vyhledávání map.
  • Platbu požaduje někdo, kdo tvrdí, že zastupuje orgány činné v trestním řízení nebo vládní agenturu. Vlády za vyšetřování trestných činů neúčtují poplatky.

Co Krak může a nemůže dělat

Nemůžeme:

  • Vzít zpět, odvolat ani zrušit dokončenou transakci kryptoměny.
  • Získat zpět prostředky odeslané podvodníkovi.
  • Získat za Vás prostředky z jiné platformy nebo peněženky.

Můžeme:

  • Prověřit aktivitu na Vašem účtu Krak.
  • Pomoci Vám zabezpečit účet, pokud byl napaden.
  • Reagovat na zákonné žádosti orgánů činných v trestním řízení, včetně žádostí o zmrazení prostředků, pokud jsou tyto prostředky identifikovány a držíme je u nás.

Pokud Vás kontaktuje někdo, kdo tvrdí, že pracuje pro tým Krak pro obnovu účtů, obnovu aktiv nebo uvolnění prostředků, nejsme to my. Krak žádný takový tým nemá. Před odpovědí ověřte každý kontakt, jehož odesílatel tvrdí, že pochází od Krak. Viz Pochází tento e-mail od Krak?

Co dělat místo toho

  • Přestaňte platit. Pokud jste již zaplatili podvodníkovi slibujícímu obnovu prostředků, neposílejte další peníze bez ohledu na to, co Vám tvrdí o blížícím se uvolnění prostředků.
  • Uchovejte vše. Uložte si ID a hashe transakcí, adresy peněženek, data, částky, snímky obrazovky, e-maily a zprávy. Zaznamenejte si jména, telefonní čísla a použité webové stránky.
  • Nahlaste to. Nahlaste podvod místní policii a vnitrostátnímu orgánu pro hlášení podvodů. V USA jde o Centrum FBI pro hlášení internetové kriminality (IC3) a FTC.
  • Informujte nás. Pokud podvod souvisel s Vaším účtem Krak nebo se někdo vydával za Krak, nahlaste ho, abychom ho mohli prověřit.
  • Ověřujte nezávisle. Pokud Vás kontaktuje někdo, kdo tvrdí, že zastupuje úřad, soud nebo společnost, vyhledejte si jeho kontaktní údaje sami a zavolejte mu. Nepoužívejte číslo, odkaz ani e-mailovou adresu, které Vám poskytla osoba, jež Vás kontaktovala.
  • Zabezpečte své účty. Předpokládejte, že údaje použité ke kontaktování Vás se šíří dál. Nejprve zkontrolujte zabezpečení e-mailu, poté správce hesel a následně účty u burzy a v peněženkách. Viz Můj účet byl napaden, co mám dělat?

Další zdroje