All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Všechny žádosti o výplatu procházejí manuální kontrolou před uvolněním finančních prostředků. Tento proces zajišťuje soulad s pravidly programu a chrání integritu platformy.
Kontrola ověřuje vaši obchodní aktivitu z hlediska souladu s pravidly programu, včetně:
Schváleno: Vaše výplata je schválena a finanční prostředky jsou převedeny do vaší hlavní peněženky Kraken Pro. Obdržíte oznámení potvrzující převod. Částka výplaty je odečtena z vašeho zůstatku na financovaném účtu a vaše rizikové limity (Denní limit ztráty a Limit čerpání) jsou odpovídajícím způsobem přepočítány.
Zamítnuto: Vaše výplata je zamítnuta a budete upozorněni s udáním důvodu. Blokace výběru je odstraněna a zadržená částka je uvolněna zpět do vašeho dostupného obchodního zůstatku. Můžete pokračovat v běžném obchodování.
Kontroly jsou obvykle dokončeny do 12 hodin od podání. Zaručená maximální doba kontroly je 24 hodin.