Ztráta nebo odcizení zařízení s Kraken Wallet

Naposledy aktualizováno: 15. září 2026

Pokud bylo vaše zařízení ztraceno nebo odcizeno, jednejte co nejdříve.

  1. 1

    Nainstalujte Kraken Wallet na bezpečné náhradní zařízení.

  2. 2

    Vyberte možnost „Importovat existující peněženku" a zadejte obnovovací frázi, nebo zvolte „Obnovit z cloudu", pokud jste vytvořili šifrovanou zálohu v cloudu.

  3. 3

    Ověřte, že se vaše peněženky a účty zobrazují.

  4. 4

    Pokud se domníváte, že někdo zná vaši obnovovací frázi nebo přístupový kód zařízení, vytvořte novou peněženku a převeďte do ní svá aktiva.

  1. 1

    Nainstalujte Kraken Wallet na bezpečné náhradní zařízení.

  2. 2

    Přihlaste se pomocí stejné metody – e-mailem, přes Google, Apple nebo přístupovým klíčem.

  3. 3

    Ověřte, že se vaše vložené peněženky zobrazují.

  4. 4

    Pokud se domníváte, že někdo má přístup k metodě ověření, vytvořte novou peněženku se seed frází a převeďte do ní svá aktiva.

Pokud je to možné, využijte také nástroje pro správu zařízení od Apple nebo Google k uzamčení nebo vymazání chybějícího zařízení. Kraken nemůže vzdáleně uzamknout peněženku se seed frází ani obnovit ztracenou obnovovací frázi.