Moje zařízení s Kraken Wallet bylo ztraceno nebo odcizeno

Naposledy aktualizováno: 3. září 2026

Pokud své zařízení ztratíte nebo Vám bude odcizeno, jednejte co nejdříve.

  1. 1

    Nainstalujte Kraken Wallet na zabezpečené náhradní zařízení.

  2. 2

    Vyberte možnost Importovat existující peněženku a zadejte svou obnovovací frázi, nebo vyberte možnost Obnovit z cloudu, pokud jste vytvořili šifrovanou cloudovou zálohu.

  3. 3

    Potvrďte, že se zobrazují Vaše peněženky a účty.

  4. 4

    Pokud se domníváte, že někdo může znát Vaši obnovovací frázi nebo přístupový kód k zařízení, vytvořte novou peněženku a převeďte do ní svá aktiva.

  1. 1

    Nainstalujte Kraken Wallet na zabezpečené náhradní zařízení.

  2. 2

    Přihlaste se pomocí stejné e-mailové adresy, účtu Google nebo Apple, případně stejné metody passkey.

  3. 3

    Potvrďte, že se zobrazují Vaše integrované peněženky.

  4. 4

    Pokud se domníváte, že účet použitý k přihlášení byl napaden, zabezpečte jej nebo k němu zrušte přístup.

Pokud je to možné, použijte také nástroje pro správu zařízení od společnosti Apple nebo Google k uzamčení či vymazání ztraceného zařízení. Kraken nemůže na dálku uzamknout peněženku ve vlastní správě ani obnovit ztracenou obnovovací frázi.