All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Oficiální kanály podpory a komunikace Kraken Wallet
Naposledy aktualizováno: 19. října 2026
Pro pomoc s Kraken Wallet využijte centrum podpory Kraken a kontaktní možnosti tam uvedené. Dejte si pozor na nevyžádané zprávy, odpovědi na sociálních sítích, přímé zprávy nebo reklamy ve vyhledávačích, které tvrdí, že nabízejí podporu peněženky.
Podpora Kraken vás nikdy nepožádá o:
- •
Sdělení obnovovací fráze nebo soukromého klíče.
- •
Sdělení hesla ke cloudové záloze.
- •
Sdělení jednorázového ověřovacího kódu.
- •
Instalaci softwaru pro vzdálený přístup.
- •
Odeslání krypta za účelem „ověření", „zabezpečení" nebo „odemčení" peněženky.
Kraken neprovozuje samostatné účty podpory na sociálních sítích, které by vyžadovaly přístup k vaší peněžence. Pokud si nejste jisti, zda je zpráva legitimní, přestaňte odpovídat a kontaktujte Kraken prostřednictvím oficiálního centra podpory.