All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Oficiální kanály podpory a komunikace Kraken Wallet
Naposledy aktualizováno: 15. září 2026
Pro pomoc s Kraken Wallet použijte centrum podpory Kraken a kontaktní možnosti tam uvedené. Dejte si pozor na nevyžádané zprávy, odpovědi na sociálních sítích, přímé zprávy nebo reklamy ve vyhledávačích nabízející podporu pro peněženku.
Podpora Kraken vás nikdy nevyzve, abyste:
- •
Sdíleli obnovovací frázi nebo soukromý klíč.
- •
Sdíleli heslo ke cloudové záloze.
- •
Sdíleli jednorázový ověřovací kód.
- •
Nainstalovali software pro vzdálený přístup.
- •
Odeslali krypto za účelem „ověření", „zabezpečení" nebo „odemčení" peněženky.
Kraken neprovozuje samostatné účty podpory na sociálních sítích, které by vyžadovaly přístup k vaší peněžence. Pokud si nejste jistí, zda je zpráva legitimní, přestaňte reagovat a kontaktujte Kraken prostřednictvím oficiálního centra podpory.