All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Časté dotazy k nákupu kryptoměn na Kraken
Naposledy aktualizováno: 11. září 2026
Níže najdete nejčastější dotazy při nákupu krypta na Krakenu:
- 1
V horní části stránky klikněte na Koupit kryptoměnu.
- 2
Vyberte možnost Přidat platební metodu a poté vyberte možnost Propojit banku.
- 3
Vyberte rozbalovací nabídku Zaplatit pomocí a klikněte na tlačítko Přidat platební metodu . Pokud jste již platební metodu přidali nebo máte hotovostní zůstatek, místo možnosti Přidat platební metodu se zobrazí stávající platební metoda.
- 4
Vyhledejte svou banku zadáním jejího názvu do vyhledávacího pole.
- 5
Zadejte přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví. V závislosti na bance možná budete muset provést další ověření prostřednictvím textové zprávy, e-mailu nebo telefonního hovoru.
- 6
Po potvrzení se vaše internetové bankovnictví zobrazí v možnosti Zaplatit pomocí.
Jakmile jsou údaje o kartě nebo bankovním účtu uložené, není možné k nim získat přístup ani je upravit. Pokud je potřebujete aktualizovat, budete muset uložené údaje smazat a znovu je přidat s aktualizovanými informacemi. Chcete-li údaje o kartě nebo bankovním účtu smazat, klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu obrazovky a klikněte na Platební metody. U karty nebo bankovního účtu, který chcete odebrat, vyberte ikonu koše a klikněte na Odebrat.
Pokud možnost odebrání karty nevidíte, budete muset deaktivovat zámek globálních nastavení. V průběhu 30denního období je povoleno maximálně čtyři úspěšné pokusy o uložení platební karty. Smazání uložených karet tento limit neresetuje, proto na to před odebráním údajů o uložené kartě nezapomeňte.
Zakoupené aktivum bude připsáno na zůstatek vašeho účtu Kraken. Chcete-li zobrazit transakci, přejděte na kartě svého účtu na záložku Transakce. Nákup se zobrazí ve formátu:
- •
Zakoupeno = Částka odečtená ze zůstatku vašeho účtu
- •
Vloženo = Částka připsaná na váš zůstatek u Krakenu
Pokud jste nakoupili pomocí karty nebo internetového bankovnictví, vedle záznamu vkladu se zobrazí ZADRŽENO. Jedná se pouze o označení, které rozlišuje mezi okamžitým nákupem a vkladem hotovosti prostřednictvím bankovního převodu. Vložené prostředky jsou vyhrazené pro konkrétní nákup krypta a neměli byste si je plést s vkladem, který byl zadržen.
Cash and bank wire deposits
Kraken supports a wide range of cash and bank wire deposits in the following currencies: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY and BRL. To be eligible for these deposit options, your Kraken account must be verified. US residents (excluding New York, Texas, Washington and overseas US Territories) are also eligible for Express verification.For step by step instructions, please see our support article on how to deposit funds to your Kraken account.
Bank wire withdrawals
Withdrawals via bank wire are available in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF and JPY. To be eligible for these withdrawal options, your Kraken account must be verified. US residents (excluding New York, Texas, Washington and overseas US Territories) are also eligible for Express verification.Our guide on how to withdraw funds from your Kraken account will show you how to do this.
Crypto deposits
With many different cryptocurrencies available on Kraken, deposit options are endless!Have a look at our guide on how to deposit cryptocurrencies to your Kraken account for detailed instructions.Remember to check the minimum deposit amount before you send any funds.
Crypto withdrawals
Withdrawing your crypto funds is quick and easy. Our guide on how to withdraw cryptocurrencies from your Kraken account provides detailed instructions.
Debit & credit card purchases
Debit & credit card purchases are available to Kraken clients with verified accounts and residence in one of these supported countries. Kraken accepts Visa or Mastercard that support 3D Secure (3DS) which is in the same legal name as your Kraken account.If your debit or credit card purchase has failed or continues to be declined, it could be for a number of reasons. Please contact our support team if your purchases continue to fail.
Plaid ACH purchases
To be eligible for Plaid ACH purchases, your Kraken account must be verified with residence in the USA. If you are having trouble making a purchase through Plaid ACH, please contact our support team.
If the issue persists please contact our support team. This service is not available to residents in Maine and New York.
Můžete koupit, prodat a převést jakékoli aktivum na jakékoli jiné aktivum. Upozorňujeme na následující výjimky:
- •
Na aktiva dostupná ve vaší ověřené zemi bydliště se mohou vztahovat určitá geografická omezení.
- •
Páry hotovost–hotovost nejsou v USA k dispozici.
- •
ETH2.S-ETH není k dispozici.
- •
Pár XRP/DOGE není k dispozici klientům z Běloruska, Japonska, Ruska a USA.
- •
Mince nově zařazené do nabídky mohou být k dispozici až po několika dnech.