All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Momentálně dochází ke zpoždění při zpracování nových účtů. Nepodávejte prosím opakovaně žádosti o ověření.
Zámek globálních nastavení Pokud máte potíže s úpravou nebo přidáním adresy či nahráváním dokumentů na svůj účet, zkuste vypnout zámek globálních nastavení (GSL – Global Settings Lock) a akci opakujte.
K ověření nebo aktualizaci informací o účtu můžeme požadovat, abyste do svého účtu nahráli následující dokumenty:
Pro nahrání všech požadovaných dokumentů do vašeho účtu Kraken:
Po kliknutí na své jméno v pravém horním rohu stránky vyberte možnost Nechte se ověřit.
Najděte sloupec s názvem Ověření a klikněte na Ověřit.
Postupujte podle pokynů ve formuláři.
Aby proces ověření probíhal hladce, ujistěte se, že vaše dokumenty nejsou chráněny heslem. Ujistěte se, že všechny odeslané soubory splňují nezbytné technické parametry.