All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Když vygenerujete adresu pro vklad CC pro svůj účet Kraken, je také vytvořeno jedinečné a povinné Memo.
Memo je číselný identifikátor používaný k přiřazení vašeho vkladu k vašemu účtu Kraken a zajištění jeho správného připsání. Pro Canton (CC) je Memo obvykle 10místný číselný kód. Toto Memo musíte uvést u každého vkladu CC, který posíláte na Kraken.
Příklad:
1234567890
Vždy si dvakrát zkontrolujte, zda jste zadali správné Memo, než odešlete svůj vklad CC.
Zapomenutí nebo zadání nesprávného Memo může způsobit zpoždění při připsání vašich prostředků a v některých případech nemusí být vklad možné získat zpět.
Pokud jste odeslali svůj vklad Canton bez Memo, odešlete prosím žádost o podporu zde. Náš tým váš případ prověří a pokusí se vám pomoci s nalezením vašich prostředků.