Vymazání mezipaměti našich mobilních aplikací

Naposledy aktualizováno: 8. srpna 2025

Pokud aplikace Kraken nebo Kraken Pro na vašem telefonu padá nebo se setkáváte s jinými technickými problémy, je to pravděpodobně způsobeno zastaralou mezipamětí.

Zde je návod, jak můžete vymazat mezipaměť a úložiště, abyste své mobilní aplikaci dali nový start:

iPhone

Na iPhonech je jediný způsob, jak vymazat mezipaměť aplikace, smazat a znovu nainstalovat aplikaci.

Pokyny naleznete v tomto článku podpory Apple: Jak smazat aplikace na iPhonu, iPadu a iPodu touch.

Pokud to nepomohlo, vyzkoušejte naše další pokyny pro řešení problémů.

Telefony Android

Na telefonech Android můžete vymazat mezipaměť a dokonce i úložiště, aniž byste museli aplikaci odinstalovat.

  1. 1

    Nastavení telefonu

    Otevřete nastavení telefonu a buď přímo vyhledejte nastavení aplikace "Kraken" nebo "Kraken Pro", nebo je ručně vyhledejte v sekci "Aplikace a oznámení".

    Možnost A: Vyhledávání

    ProApp_AndroidSearchKrakenPro_06172021.png

    Možnost B: Nedávné aplikace

    ProApp_AndroidRecentApps_06172021.png

    Možnost C: Seznam 'Všechny aplikace'

    ProApp_AndroidAllApps_06172021.png
  2. 2

    Nastavení aplikace

    Jakmile najdete nastavení aplikace Kraken Pro, vyberte možnost "Úložiště a mezipaměť".

    ProApp_AndroidStorageAndCache_06172021.png
  3. 3

    Vymazat mezipaměť

    Většinu technických problémů lze vyřešit pouhým vymazáním mezipaměti.

    ProApp_AndroidClearCache_06172021.png
  4. 4

    Vymazat úložiště

    Pokud vymazání mezipaměti nepomohlo, vraťte se na stránku "Úložiště a mezipaměť" a vyberte důkladnější možnost "Vymazat úložiště". Tím se vaše aplikace vrátí do stavu, jako by byla nově nainstalována.

    ProApp_AndroidClearStorage_06172021.png
    ProApp_AndroidDeleteAppDataOK_06172021.png
  5. 5

    Další řešení problémůPokud žádný z těchto kroků nepomohl, vyzkoušejte naše další pokyny pro řešení problémů.

Potřebujete další pomoc?