Chyby Cloudflare

Naposledy aktualizováno: 13. dubna 2026

Používáme Cloudflare k ochraně výkonu a dostupnosti našich webových stránek, a také k ochraně klientů před pokusy o přihlášení ze strany škodlivých botů (nezapomeňte vždy udržovat své uživatelské jméno v soukromí!)

Podpora Kraken nemůže odstranit zařízení ze seznamu blokovaných Cloudflare.

Pokud je vaše zařízení blokováno službou Cloudflare, níže jsou uvedeny nejpravděpodobnější důvody a řešení.

Omezení rychlosti je dočasný zákaz, který automaticky zmizí po 15 minutách. Podpora Kraken nemůže tuto čekací dobu urychlit.

Příčiny:

  • •

    V posledních několika minutách jste se příliš mnohokrát pokusili přihlásit ke svému účtu Kraken.

  • •

    Příliš často obnovujete stránku kraken.com.

  • •

    Vaše zařízení má otevřeno příliš mnoho záložek nebo oken kraken.com najednou.

Řešení: 

Tato chyba indikuje problém s jedním ze serverů Cloudflare. Abyste nám pomohli lépe vystopovat problém, obraťte se prosím na náš tým podpory pomocí formuláře pro jiné dotazy (nikoli Live Chat), vyberte kategorii Jiné a uveďte následující podrobnosti:1. RayID v chybové zprávě2. Zobrazuje se chyba při návštěvě kraken.com, www.kraken.com nebo obou?3. Navštivte https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace a zkopírujte hodnotu „colo=“Mezitím může změna vaší polohy pomocí VPN přesměrovat na jiný server Cloudflare.

Soubory cookie hrají důležitou roli v tom, aby Cloudflare pomohl rozlišit mezi škodlivými návštěvníky a legitimními klienty.

Řešení:

Alternativy:Pokud se nemůžete připojit k našemu hlavnímu rozhraní, kraken.com, stále se můžete připojit a obchodovat jinými způsoby:

Potřebujete další pomoc?