Doba zpracování požadavku na export historie (požadavek „uvízlý“ ve stavu probíhá)

Než si budete moci stáhnout požadavek na export historie, budete muset počkat, až se jeho stav změní z "Probíhá" na "Vygenerováno".

V současné době nezasíláme e-mailové oznámení, když je váš exportní soubor připraven ke stažení, takže budete muset ručně zkontrolovat stránku Export.

V závislosti na množství dat, která se pokoušíte exportovat, a aktuální poptávce po našich serverech, může trvat několik minut až několik dní, než bude váš požadavek na export vygenerován a objeví se tlačítko pro stažení.

Často pomáhá rozdělit požadavky na export na roční nebo dokonce čtvrtletní části, zejména pro obchodníky s velmi aktivní historií.

Pokud je váš požadavek na export již v rozsahu jednoho roku nebo čtvrtletí (nebo méně), je nejlepší nechat požadavek ve frontě a jen počkat. Měl by být brzy vygenerován. Zrušení probíhajícího požadavku a vytvoření nového věci nezrychlí.

Náš tým podpory také nemá žádný způsob, jak urychlit dobu zpracování.