All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Exportní soubory CSV
Naposledy aktualizováno: 31. března 2025
V současné době nabízíme exportní soubory pouze ve formátu CSV (hodnoty oddělené čárkami).
CSV je populární formát pro export dat a lze jej otevřít pomocí běžných tabulkových aplikací, jako jsou:
- •
Apple Numbers pro macOS
- •
Microsoft Excel pro Windows (nebo macOS)
- •
Google Sheets pro téměř jakýkoli počítač
Pokud máte problémy s otevřením exportního souboru, ujistěte se, že je vaše tabulková aplikace aktuální, nebo zkuste jinou tabulkovou aplikaci.
Pokud exportní soubor CSV neobsahuje žádné záznamy, je pravděpodobné, že pro požadavek na export byla vybrána data bez aktivity.
Častou chybou je výběr požadovaného data zůstatků namísto data transakcí. Další podrobnosti naleznete v článku Jak najdu své zůstatky k určitému datu?.
Odešlete prosím nový požadavek na export a ujistěte se, že jsou vybrána správná data.
Jako společnost se sídlem v USA používáme tečky (.) namísto čárek (,) pro oddělování desetinných míst v číslech.
Pokud žijete v zemi, která používá desetinné čárky, vaše tabulková aplikace pravděpodobně naše exportní soubory interpretuje nesprávně. Například poplatek 1 cent (0.01) se může zobrazit jako 100 dolarů.
V současné době není možné exportovat historii vašeho účtu Kraken s desetinnými čárkami.
Pokyny:
Pro správné zobrazení exportního souboru se prosím ujistěte, že vaše tabulková aplikace používá tečky (.) pro oddělování desetinných míst předtím, než otevřete nebo importujete historii vašeho účtu Kraken.
Poznámka: Toto se liší od pouhé změny formátování ve sloupci.
Důležité: Pokud jste uložili jakékoli změny do souboru historie v tabulkové aplikaci s nekompatibilním nastavením, budete si muset stáhnout nový soubor historie z našich webových stránek.
Microsoft Excel
Nastavení by měla vypadat následovně:
Oddělovač desetinných míst: "." (tečka)
Oddělovač tisíců: "," (čárka)
Další podrobnosti naleznete v této příručce podpory pro Microsoft Excel: Jak změnit znak používaný k oddělování tisíců nebo desetinných míst.
Google Sheets
V "Soubor" > "Nastavení" se ujistěte, že "Místní nastavení" je nastaveno na zemi používající desetinnou tečku, jako jsou USA, Kanada, Spojené království, Austrálie nebo Nový Zéland.