All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Zabezpečte svůj účet Kraken pomocí ověřovací aplikace a nastavte dvoufaktorové ověřování (2FA) pro konkrétní akce na účtu, jako je přihlášení, obchodování, vklady a výběry a obnovení hesla.
Pokud dojde ke ztrátě nebo krádeži zařízení, na kterém je ověřovací aplikace, je váš účet vystaven riziku ohrožení, zejména pokud je z tohoto zařízení možné přistupovat k vašemu e-mailovému účtu. V takovém případě byste se měli okamžitě přihlásit ke svému účtu a provést potřebné změny v nastavení. Pokud se nemůžete přihlásit, zašlete žádost o dočasné zablokování účtu.
Názvy 2FA zobrazené v ověřovací aplikaci:
Při synchronizaci účtu s aplikací 2FA, jako je Google Authenticator, aplikace ve výchozím nastavení přijme a zobrazí „kraken.com (Kraken - ‚Sign-in/Funding/Trading/API‘ (uživatelské jméno)“. Tuto položku můžete kdykoli přejmenovat v nastavení aplikace výběrem účtu a úpravou názvu.