Nedaří se vybrat prostředky

Last updated: 16. 3. 2026
Zadržení výběru

Některé metody vkladu mohou vyvolat dočasné zadržení výběru. Další podrobnosti o všech možných zadrženích výběru zobrazíte kliknutím zde. 

Kvůli zvýšení bezpečnosti budou 72 hodinovému zablokování, jak bylo uvedeno výše, podléhat nákupy debetními a kreditními kartami pomocí USD, a sice všechny nákupy, nejen první nákup.

Pokud máte na účtu zadržení vkladu, může se vám zobrazit chyba „Zůstatek není dostatečný pro výběr“, nebo zpráva na stránce výběru, že vaše prostředky jsou „Zadrženy“ nebo že výběry jsou blokovány.

Pokud se vám nedaří vybrat své prostředky – například americké dolary (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Euro (EUR) nebo kanadské dolary (CAD) – může to mít několik důvodů. Projděte si následující seznam, abyste zjistili důvod zadržení a našli řešení.

Některé metody vkladu v hotovosti vyvolávají dočasné zadržení výběru. Například vklady prostřednictvím ACH Plaid vyvolají 7denní zadržení výběru. Kromě toho existují metody nákupu, které mohou vyvolat 72hodinové zadržení výběru. Podívejte se na náš článek, který obsahuje podrobnosti o každém časově omezeném zadržení výběru.

Poznámka: Během těchto zadržení jsou vaše prostředky k dispozici pro obchodování.
Řešení: počkejte, až zadržení výběru vyprší. Podpora Krakenu nemůže časově omezená zadržení výběru obejít.

Pokud provedete jakékoli změny hesla, budou výběry na nové adresy pro výběr pozdrženy po dobu až 24 hodin, a to z bezpečnostních důvodů. Adres, které jste již do svého účtu přidali, se to netýká.

Máte nějaké otevřené nebo čekající příkazy? Prostředky, které jsou použity v otevřeném nebo čekajícím příkazu, nelze vybrat.

Řešení: zrušte otevřené příkazy.

Máte na svém účtu Kraken dostupnou příslušnou měnu? I se vám může ukazovat celková částka držená na účtu, možná jste ji vybrali na místě, kde účet zobrazuje celkovou sumu všech vašich měn zobrazenou v konkrétní měně, ačkoli všechny vaše držené měny jsou považovány za oddělené. Pokud například na účtu držíte jak britské libry (GBP), tak eura eurozóny (EUR), nemůžete celkovou částku vybrat v jednom výběru v amerických dolarech (USD).

Řešení: směňte své zůstatky na měnu, kterou chcete vybrat.

Máte nějaké otevřené spotové pozice na marži? Spotové pozice na marži vyžadují kolaterál, který nelze vybrat, dokud jsou pozice otevřené.

Řešení: zavřete otevřené spotové pozice na marži.

Máte nějaké aktiva, která jsou stakována nebo alokována do produktů stakingu nebo odměn za přihlášení v Kraken Pro? U těchto zůstatků je nutné zrušit staking nebo alokaci, aby mohly být vybrány.

Staking nebo alokaci pro své zůstatky výdělku můžete zrušit zde.

Máte v některé měně záporný zůstatek? To brání výběrům z vašeho účtu.

Řešení: vložte prostředky v měně, která má záporný zůstatek, nebo směňte jiné měny, abyste záporný zůstatek vyrovnali.

Your connected bank account does not support Instant Transfer (RTP), Kraken cannot enable this feature.

Solution: Use ACH as an alternative for unsupported accounts. See ACH withdrawals for more details.

Potřebujete další pomoc?